ما هو الفرق بين اختبار أداء المستخدم الاصطناعي والحقيقي؟
يتم استخدام طريقتين أساسيتين عند إجراء اختبار أداء الويب والتطبيق: اختبار الأداء الاصطناعي ومراقبة المستخدم الحقيقي (RUM).
تقدم كل طريقة فردية رؤى فريدة ومن خلال فهم الاختلافات بينها ، يمكنك اختيار أفضل نهج لك ولفرقك.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كلا النوعين من الاختبارات ، وبعض فوائدهما ، وتحدياتهما ، وكيفية مقارنتهما لمساعدتك في اتخاذ الخيار الأفضل لتحسين أداء تطبيقك.
ما هي المراقبة الاصطناعية؟
يتضمن اختبار الأداء الاصطناعي عادة محاكاة تفاعلات المستخدم داخل موقع الويب أو التطبيق الخاص بك والذي يسمح لفرقك بقياس مقاييس الأداء الخاصة بك وتحليلها.
عادة ما يتم تنفيذ عمليات المحاكاة هذه باستخدام نصوص برمجية آلية تحاكي سلوك المستخدم مثل النقر فوق التطبيق الخاص بك وتحميل الصفحات وإرسال النماذج.
يتم إجراء اختبارات الأداء الاصطناعية أيضا في بيئة خاضعة للرقابة للسماح بسيناريوهات اختبار متسقة وقابلة للتكرار.
الهدف من اختبار الأداء الاصطناعي هو تحديد أكبر عدد ممكن من اختناقات الأداء المحتملة والتي يمكنك بعد ذلك تحديد أولويات هذه الإصلاحات لضمان استقرار النظام.
الميزات الرئيسية لاختبار الأداء الاصطناعي
- عادة ما يتم تشغيل الاختبارات في بيئة خاضعة للرقابة مع ظروف محددة مسبقا لضمان وجود اتساق عبر عمليات اختبار متعددة.
- يساعدك هذا النوع من الاختبارات على توقع كيفية أداء نظامك تحت أحمال مختلفة.
- كما أنه يساعد على توفير خط أساس للأداء عند مقارنة إصدارات مختلفة من موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
- يسمح لك باكتشاف المشكلات وإصلاحها في وقت مبكر من التطوير قبل أن تؤثر على المستخدمين الحقيقيين.
فوائد وتحديات اختبار الأداء الاصطناعي
يوفر اختبار الأداء الاصطناعي فائدة كبيرة تتمثل في الكشف المبكر عن المشكلات مما يسمح بمعالجة مشكلات الأداء المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين الحقيقيين.
تضمن البيئة الخاضعة للرقابة الاتساق والتكرار ، وهو أمر بالغ الأهمية لقياس الأداء الموثوق به ووضع خطوط أساس للأداء.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تغطي الاختبارات التركيبية مجموعة واسعة من السيناريوهات ، بما في ذلك تلك التي قد لا تحدث بشكل متكرر في تفاعلات المستخدم الحقيقية ، مما يضمن تقييما شاملا للأداء.
ومع ذلك ، فإن واقعية الاختبار الاصطناعي محدودة ، لأنها قد لا تلتقط بشكل كامل تعقيد وتنوع سلوك المستخدم الفعلي.
يمكن أن يكون إعداد بيئات الاختبار هذه وصيانتها كثيف الاستخدام للموارد من حيث الوقت والجهد والتكاليف.
علاوة على ذلك ، هناك خطر من مواجهة إيجابيات أو سلبيات خاطئة حيث قد لا تظهر المشكلات المكتشفة في الاختبارات التركيبية في الاستخدام في العالم الحقيقي أو العكس.
تتطلب محاكاة أحجام حركة المرور الكبيرة لاختبار قابلية التوسع أيضا بنية تحتية كبيرة ، والتي قد لا تكون ممكنة دائما.
ما هي مراقبة المستخدم الحقيقية؟
تعرف مراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) أيضا باسم اختبار أداء المستخدم الحقيقي ، وتتضمن تتبع وتحليل تفاعلات المستخدم الحقيقية داخل موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
تجمع RUM عادة بياناتك في الوقت الفعلي للمساعدة في تزويدك برؤى حول كيفية تجربة المستخدمين لتطبيقك في بيئة طبيعية بدلا من بيئة محاكاة.
يهدف RUM عادة إلى التقاط العديد من مقاييس الأداء مثل أوقات تحميل الصفحة وأوقات إكمال المعاملات ومعدلات الخطأ والمزيد.
من خلال جمع هذا النوع من البيانات ، يمكنك فهم الأداء الفعلي الذي يختبره المستخدمون النهائيون ، ويمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة لزيادة تحسين مجالات موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
الميزات الرئيسية لاختبار أداء المستخدم الحقيقي
- عندما يتم جمع البيانات من مستخدمين حقيقيين ، فإنها توفر انعكاسا واضحا ودقيقا لقاعدة المستخدمين وتجربتهم.
- تمنحك مراقبة مجموعة واسعة من المقاييس عبر الأجهزة والمواقع والشبكات المختلفة المزيد من البيانات للعمل معها عند البحث عن إجراء تحسينات.
- مع كل هذه المعلومات ، فإنه يسمح بتحليل الأداء بناء على التركيبة السكانية للمستخدم وسلوكه وخصائصه الأخرى.
- يسمح هذا النوع من الاختبار والمراقبة لفرقك بالتحديث المستمر لأي رؤى حول أداء تطبيقك والتي تمكنك من إجراء تحسينات مستقبلية.
فوائد وتحديات اختبار أداء المستخدم الحقيقي
توفر مراقبة المستخدم الحقيقية فائدة لا تقدر بثمن من الدقة التي توفر رؤية حقيقية لتجارب المستخدم الخاصة بك وتسلط الضوء على أي مشكلات في الأداء في العالم الحقيقي.
يضمن هذا النهج الذي يركز على المستخدم أن تحسينات الأداء الخاصة بك ستعزز بشكل مباشر رضا المستخدم ، حيث تركز على تفاعلات المستخدم الفعلية.
توفر البيانات السياقية التي يتم جمعها من مختلف الأجهزة والمتصفحات وظروف الشبكة أيضا رؤية شاملة لأدائك.
توفر المراقبة المستمرة أيضا رؤى مستمرة تدعم التطوير التكراري والتحسين المستمر.
ومع ذلك ، فإن تعقيد تحليل كميات هائلة من بيانات المستخدم الحقيقية يمكن أن يكون تحديا ويتطلب أدوات تحليلية قوية.
بالإضافة إلى ذلك ، نظرا لأن RUM يحدد المشكلات عند حدوثها ، يمكن أن يكون نهجا تفاعليا.
هذا يعني أن المشاكل قد تؤثر على المستخدمين قبل حلها.
يتطلب جمع بيانات المستخدم أيضا الالتزام الصارم بلوائح الخصوصية وأفضل الممارسات ، ويمكن أن يؤدي التباين في بيانات الأداء بسبب بيئات المستخدم المتنوعة إلى صعوبة تحديد مشكلات محددة.
اختبار الأداء الاصطناعي مقابل اختبار أداء المستخدم الحقيقي: أيهما تحتاج؟
يعتمد الاختيار بين اختبار الأداء الاصطناعي ومراقبة المستخدم الحقيقي على احتياجات عملك وأهدافك ومواردك المحددة.
فيما يلي بعض الاعتبارات لمساعدتك في اختيار النهج الصحيح:
متى تختار اختبار الأداء الاصطناعي
- اختبار ما قبل الإطلاق: يعد اختبار الأداء الاصطناعي مثاليا لتحديد المشكلات قبل إطلاق موقع ويب أو تطبيق جديد.
- قياس: استخدم اختبارات الأداء التركيبية لإنشاء معايير الأداء ومقارنة الإصدارات أو التكوينات المختلفة.
- اختبار الحمل: محاكاة أحمال حركة المرور العالية لضمان قدرة التطبيق على التعامل مع ذروة الاستخدام.
- الكشف الاستباقي عن المشكلات: تحديد مشاكل الأداء المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين الحقيقيين.
متى تختار اختبار أداء المستخدم الحقيقي
- مراقبة ما بعد الإطلاق: RUM ضروري لفهم كيفية تجربة المستخدمين الحقيقيين لتطبيقك بعد الإطلاق.
- تحسين تجربة المستخدم: ركز على تفاعلات المستخدم الفعلية لتعزيز رضا المستخدم ومشاركته.
- تحليل الأداء السياقي: حلل بيانات الأداء في سياق الأجهزة والمتصفحات وظروف الشبكة المختلفة.
- التحسين المستمر: استخدم RUM لمراقبة الأداء المستمرة والتحسين التكراري.
في كثير من الحالات ، يكون أفضل نهج هو الجمع بين اختبار أداء المستخدم الاصطناعي والحقيقي.
يمكن استخدام الاختبارات الاصطناعية للمراقبة الاستباقية وقياس الأداء ، بينما توفر مراقبة المستخدم الحقيقية ملاحظات مستمرة من المستخدمين الفعليين.
يضمن هذا المزيج تحليلا شاملا للأداء وتحسينه مما يساعد على موازنة نقاط القوة ومعالجة قيود كل طريقة.
الخلاصة: الاصطناعية و RUM أفضل معا
يقدم كل من اختبار الأداء الاصطناعي ومراقبة المستخدم الحقيقي مزايا فريدة ويعالج جوانب مختلفة من اختبار الأداء.
من ناحية ، يوفر الاختبار الاصطناعي بيئة خاضعة للرقابة وقابلة للتكرار للكشف المبكر عن المشكلات وقياس الأداء واختبار الحمل.
في المقابل ، تقدم RUM رؤى واقعية ومراقبة مستمرة وتحليل أداء يركز على المستخدم.
عادة لا يكون مقاسا واحدا يناسب الجميع للعديد من المؤسسات من حيث أي منها يجب عليك استخدامه.
إذا استفدت من كلا النهجين، يمكن لفرقك تحقيق فهم شامل لأداء تطبيقك.
بدءا من تحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي ، وتحسين تجربة المستخدم باستمرار ، يمكنك تحسين أداء موقع الويب أو التطبيق الخاص بك أثناء التوسع.
يؤدي دمج الاختبارات التركيبية مع مراقبة المستخدم الحقيقية إلى إنشاء استراتيجية قوية لاختبار الأداء تضمن أن تطبيقاتك موثوقة وسريعة الاستجابة للاستخدام في العالم الحقيقي.
هذا يعزز في النهاية رضا المستخدم ويتيح لك تحقيق أهداف عملك.
المستوى التالي
استمتع بميزات لا مثيل لها مع قابلية تطوير غير محدودة. لا بطاقة ائتمان ولا عقد.