لماذا يجب أن تتضمن استراتيجية تجربة المستخدم الخاصة بك اختبار الحمل

تجربة المستخدم (UX) يمكن أن تجعل أو تكسر الأعمال التجارية

لن يشتري أحد منتجاتك أو خدماتك إذا كان موقعك صعب الاستخدام ، لذلك قمت بتصميم موقعك ليكون بديهيا وسهل التنقل. الأمر بهذه البساطة ، أليس كذلك؟ ليس بهذه السرعة. إذا تجاهلت اختبار التحميل ، فقد يتم تحميل صفحات الويب التي تم إنشاؤها بشكل جميل ببطء شديد بحيث يفقد عملاؤك الاهتمام ويذهبون إلى مكان آخر.

يمتد اللوم على الاهتمام القصير إلى كل ما تريده ، ولكنه يتعلق باحترام المستخدمين. وقتهم ثمين ، ومن الأفضل إنفاق طاقتهم في فعل أي شيء إلى جانب انتظار تحميل صفحة ويب.

مرة أخرى في 1990s ، استغرق حفظ مستند كبير وقتا طويلا لدرجة أنه كان من الممكن إخراج كتاب وقراءة صفحة أثناء الانتظار. قبل عقد أو عقدين من ذلك ، يمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم الذهاب عبر الشارع لتناول القهوة قبل الانتهاء من التشغيل. ليس الأمر أننا كنا أكثر صبرا في ذلك الوقت. لم يكن لدينا خيار. ليس لأن التكنولوجيا كانت بطيئة جدا، ولكن لأن تلك المهام كانت جزءا ضروريا من وظائفنا.

ربما لا يكون استخدام موقع الويب الخاص بك ضروريا لوظيفة أي شخص. إذا لم يتمكن موقعك من التعامل مع حركة المرور الكثيفة ، فسيذهب العملاء المحتملون فقط إلى منافسيك.

بالتأكيد ، يمكن للاختبار الوظيفي التقاط مشكلات الأداء التي تؤثر على تجربة المستخدم. ولكن لا يمكن اكتشاف بعض الاختناقات إلا من خلال اختبار الحمل. قد تعمل التعليمات البرمجية القذرة وقواعد البيانات غير المحسنة بشكل جيد بما يكفي لعدد قليل من المختبرين ، ولكنها يمكن أن تصبح مشاكل كبيرة في ظل الاستخدام العادي. يمكن فقط لاختبار الحمل (أو مشاكل الإنتاج) الكشف عن هذه المشكلات.

ماذا يخبرنا اختبار التحميل؟

يتيح لنا اختبار التحميل معرفة ما إذا كان الموقع أو التطبيق يمكنه التعامل مع حركة المرور الكثيفة. تريد معرفة ما إذا كان موقعك سيتباطأ إلى الزحف عندما يكون لديك الآلاف من الزوار قبل وقت طويل من بدء البث المباشر. يعرض اختبار التحميل بالضبط عدد الزوار الذين يمكن لموقعك التعامل معهم قبل أن يبدأ الأداء البطيء في التأثير على تجربة المستخدم.

يجب أن يحتوي اختبار التحميل الخاص بك على عدد أكبر من المستخدمين الافتراضيين مما تتوقعه في أكثر أيامك ازدحاما. إذا كنت غير راض عن نتائج اختبار التحميل، فيجب أن تساعدك تقارير الاختبار في استكشاف المشكلات وإصلاحها وتحديد المشكلات.

ماذا يمكن أن تكون المشكلة؟

يفترض معظم الأشخاص أن اختبار التحميل الفاشل يشير إلى وجود مشكلة في الخوادم. وقد يكونون على حق. ولكن قد لا تكون هذه هي الحقيقة الكاملة. قد يكون تصميم موقعك على خطأ. يتم تحميل صفحة ويب بسيطة ونظيفة بسرعة أكبر بكثير من تلك التي تحتوي على تنسيق معقد ومكونات إضافية والكثير من الصور.

متى يتم تحميل الاختبار؟

• عند التخطيط لميزة جديدة أو إعادة تصميم موقع ، يمكن أن يتيح لك اختبار التحميل معرفة أجزاء موقعك التي تعمل بشكل جيد تحت الضغط. يجب أن يوجه ذلك قرارات التصميم الخاصة بك في المستقبل.
• اختبار التحميل عند طرح وظائف جديدة. سيضمن ذلك أن الميزات الجديدة يمكنها التعامل مع حركة المرور الكثيفة بالإضافة إلى بقية موقعك.
• قبل بضعة أشهر من أيام حركة المرور الكثيفة. الوقت المناسب لمعرفة ما إذا كان موقعك سيحقق أداء جيدا في الجمعة السوداء والاثنين السيبراني هو الوقت الذي لا يزال لديك فيه الوقت لمعالجة أي مشكلات يكشفها الاختبار.