نحن على بعد بضعة أشهر قصيرة من الجمعة السوداء ، أكبر فترة تسوق عبر الإنترنت في العام. هل أنت مستعد لذلك؟ والأهم من ذلك ، هل مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك جاهزة لذلك؟ في العام الماضي ، تخلى حوالي نصف المتسوقين عن أجهزتهم وخرجوا إلى متاجر الطوب وقذائف الهاون لإنهاء التسوق في العطلات. ومع ذلك ، كان ذلك في العام الماضي. وكما نعلم جميعا جيدا ، فقد تغير الكثير منذ ذلك الحين. يمكنك المراهنة على أن عددا أقل من المستهلكين سيخرجون إلى متاجرهم المفضلة بسبب جائحة Covid-19. في الواقع ، أظهرت دراسة أجرتها Statista في مايو من هذا العام بالفعل أن المستهلكين كانوا أكثر اهتماما بالتسوق عبر الإنترنت هذا العام. وبالمثل ، أظهر استطلاع أجرته Radial أنه على الرغم من أن المستهلكين لن يغيروا إنفاقهم على العطلات بشكل كبير ، إلا أنهم كانوا يتطلعون بالتأكيد إلى زيادة تسوقهم عبر الإنترنت. لا مفاجآت هناك ، على ما أعتقد.
ومع ذلك ، هذا يعني أن ملايين المستهلكين سيتسوقون عبر الإنترنت في اقتصادنا “الطبيعي الجديد”. هل تعرف عدد المستخدمين الذين زاروا موقع الويب الخاص بك العام الماضي؟ قد ترغب في التفكير في التخطيط لزيادة مضاعفة ، أو حتى أكثر. أو هل أخذت بالفعل في الاعتبار الزيادة المتوقعة في حركة المرور؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل أجريت اختبار الحمل على مواقعك وتطبيقاتك مع وضع هذه المقاييس في الاعتبار للتأكد من أن لديك القدرة على التعامل مع المزيد من الزوار؟ إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقد حان الوقت الآن للحصول على استباقية وبدء اختبار الأداء لفترة التسوق في الجمعة السوداء واثنين الإنترنت. ومع تنافس الشركات لكسب المستهلكين من خلال تجربة عملاء استثنائية عبر الإنترنت ، أصبح الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى. إذا وصل موقعك إلى الكتلة الحرجة وتم إغلاقه ، فسيكون أكثر من مجرد ولاء العملاء الذي ستخسره.
لا توجد شركة أو شبكة آمنة
يبدو أنه في كل عام ، دون أن تفشل ، هناك عدد قليل من مواقع البيع بالتجزئة الكبيرة التي تتأرجح تحت عبء الزوار الثقيل وينتهي بها الأمر إلى الانهيار لبعض الوقت. حتى بضع دقائق من التوقف عن العمل يمكن أن تكلف الشركات الآلاف ، أو الملايين ، من الدولارات في المبيعات. بضع ساعات من التوقف؟ أنسى الأمر. هذا يكفي لتدمير العطلات (وأي احتمال لنمو الإيرادات الفصلية) حتى لأكبر العلامات التجارية. علاوة على ذلك ، فإن الخسارة في المبيعات المحتملة تتجاوز بكثير متسوقي التجارة الإلكترونية وتشمل العملاء الذين يزورون متاجر الطوب وقذائف الهاون الذين يريدون ببساطة معرفة ما إذا كان المنتج متاحا في متجرهم المحلي. هذه الحقيقة مهمة بشكل خاص لأن المزيد من المتسوقين سيتطلعون إلى الطلب عبر الإنترنت والقيام بالاستلام على جانب الرصيف بدلا من التسوق في المتجر. إذا لم يتمكنوا من الشراء عبر الإنترنت أو معرفة متى سيكون طلبهم جاهزا للاستلام على جانب الرصيف ، فمن المؤكد أن قسم خدمة العملاء الخاص بك سيسمع عنه – ومن المحتمل أن تصنع الأخبار بطريقة غير إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعتمد الشركات على مواقعها الإلكترونية وشبكاتها لتوليد الإيرادات ودعم جميع أنواع العمليات التجارية المختلفة. أنت بحاجة إلى أداة تختبر بيئتهم بشكل استباقي بحثا عن الاختناقات ونقاط الفشل ونقاط الضعف. حتى إذا كنت تعتقد أنك في مأمن من الهجمات المعتادة ، فقد يطغى على موقع الويب الخاص بك بوفرة كبيرة من الزوار. هل تعرف ما هي عتبة الزوار المتزامنين على موقع الويب الخاص بك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على LoadView حتى تتمكن من معرفة ذلك قبل حلول أكبر أيام التسوق في العام.
اختبار الحمل المستند إلى السحابة: المتصفحات الحقيقية. نتائج حقيقية
يستخدم LoadView آلات حاقن الحمل الافتراضية من ما يقرب من 20 موقعا حول العالم لمحاكاة مئات أو آلاف المستخدمين الذين يصلون إلى مواقع الويب والتطبيقات وخدمات الويب الخاصة بك وما إلى ذلك. سواء كنت تختبر برنامج SaSS أو مسارات عربة التسوق عبر الإنترنت أو واجهات برمجة التطبيقات أو أي خدمات ويب أخرى ، يوفر LoadView الميزات لاختبار سعة أنظمتك. يوفر تشغيل تفاعلات المستخدم المتزامنة ، مع المتصفحات الحقيقية ، رؤية حقيقية من منظور المستخدم حول كيفية استجابة خدماتك في ظل مستويات تحميل مختلفة. يعرف عملاؤنا أن ما يختبرونه هو أكثر السيناريوهات واقعية ويثقون في حلنا لتقديمه في كل مرة.
يلتقط LoadView أيضا تسجيل فيديو لأداء موقع الويب ، مما يسمح لك بمشاهدة كيفية تأثر أوقات التحميل والعرض أثناء اختبار التحميل. يتيح لك المخطط الانحداري الذي تم إنشاؤه جنبا إلى جنب مع التقاط الفيديو عرض أوقات الاستجابة لكل عنصر على موقع الويب الخاص بك عندما تصل إلى ذروة حركة المرور ، حتى تتمكن من تحديد العناصر التي تحتاج إلى تحسين.
اختبار الحمل الداخلي مقابل الخارجي
من الضروري أن تحصل على منظور خارجي لخدماتك حتى لا تنخدع بشعور زائف بالأمان من خلال الاعتماد فقط على بيانات الأداء من داخل شبكتك الخاصة. يضيف LoadView قيمة اختبار التحميل لموقع الويب الخاص بك من مواقع خارجية متعددة حول العالم لضمان توفر خدماتك ومواقع الويب الخاصة بك لجميع عملائك ، بغض النظر عن مكان وجودهم. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص عند التحضير لفترة التسوق في الجمعة السوداء. يمكن أن يوضح لك اختبار الحمل الموزع أيضا كيفية أداء عناصر الجهات الخارجية، مثل المحتوى المستضاف بواسطة شبكات CDN، من مناطق جغرافية مختلفة. يمكن أن تحدث الاختناقات والفشل في أي وقت وتؤثر بشكل خطير على تجربة المستخدم. حتى أبسط معاملات المستخدم يمكن أن تتضمن مئات التفاعلات والمكونات الفردية.
برمجة مسارات المستخدم وسلوكه: مسجل الويب EveryStep
مسجل الويب EveryStep هو أداة برمجة نصية للنقاط والنقر يمكنها تسجيل تفاعلات المستخدم مع موقع الويب الخاص بك ، وإعادة إنشاء تلك الإجراءات الهامة التي تحتاجها لتشغيل مئات إلى آلاف المستخدمين المتزامنين في وقت واحد لضمان صمودهم أمام أثقل مستويات حركة المرور.
تدعم الأداة جميع أجهزة سطح المكتب / الجوال والمتصفحات الشائعة ، بالإضافة إلى التقنيات والأطر المستخدمة لإنشاء تطبيقات ديناميكية ، مثل JavaScript و Java و HTML5 و PHP والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك EveryStep Web Recorder تخصيص البرامج النصية الخاصة بك لتشمل تأخيرات المستخدم ومعلمات السياق واختناق الشبكة ، على سبيل المثال. تعرف على المزيد حول تحرير البرامج النصية ل EveryStep.
علاوة على ذلك ، بعد إنشاء البرنامج النصي الخاص بك ، يمكنك ضبط سلوكيات المستخدم لمحاكاة كيفية تصفح المستخدم الفعلي لصفحاتك وتطبيقاتك. على سبيل المثال ، يؤدي اختيار خيار المستخدم العادي إلى إبطاء تفاعل الصفحة عن طريق إضافة تأخيرات عشوائية لمحاكاة مستخدم حقيقي. يؤدي اختيار الخيار الحد الأقصى إلى تشغيل البرامج النصية في أسرع وقت ممكن. هذا أقرب إلى إجراء اختبار الإجهاد. وأخيرا ، يمكنك تخصيص تأخيراتك لحركات الماوس وسرعة النقر وسرعة كتابة النص. تعرف على مزيد من المعلومات عن تكوين الملفات الشخصية لسلوك المستخدم.
الجمع بين المراقبة للحصول على رؤية شاملة
بعد إجراء اختبارات الحمل والضغط، يمكنك استخدام نفس البرامج النصية لمراقبة سيناريوهات المستخدم الهامة هذه في الإنتاج باستخدام حلول المراقبة الخاصة بنا. باستخدام Dotcom-Monitor ، يمكنك إعداد التنبيهات والحصول على إشعار على الفور إذا حدث خطأ ما. لقد وضعت كل الوقت والموارد لضمان تجربة إيجابية رائعة ، والآن تأكد من بقائها على هذا النحو! يتكامل Dotcom-Monitor مع العديد من أدوات الجهات الخارجية التي ربما تستخدمها فرقك بالفعل ويمكنه ضمان أداء صفحات الويب والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب الأخرى دائما وإتاحتها لعملائك. اجعل وقت التوقف عن العمل شيئا من الماضي.
الجمعة السوداء 2020: الأمر كله يتعلق بالاستباقية
في النهاية ، يكون التحكم في بيئة تكنولوجيا المعلومات جيدا فقط مثل الرؤية التي تتمتع بها في أداء النظام ، وإذا واجهت انقطاعات غير متوقعة ، فأنت تعرف مدى قيمة الحلول مثل LoadView و Dotcom-Monitor. على الأقل ، يمكن أن يوفر لك LoadView مقاييس أداء مقبولة أساسية عند التحضير ليوم الجمعة الأسود. على الأكثر ، يمكنك تحديد ذروة تحميل موقع الويب الخاص بك وتجنب التوقف المحتمل والصداع.
لا تكن إحصائية أخرى للتوقف. لا تضيع المزيد من الوقت وابدأ اختبار الحمل لمعرفة كيفية أداء أنظمتك قبل أكبر أيام التسوق في السنة. على عكس الأدوات الأخرى باهظة الثمن في السوق اليوم والتي تتطلب بنية تحتية مكلفة ومخصصة ، فإن LoadView فعال من حيث التكلفة ويمكنه التوسع لتلبية متطلبات حركة المرور الأكثر تطرفا. لدينا خطط تسعير متعددة ، بالإضافة إلى خيار عند الطلب ، يناسب احتياجات اختبار الحمل الخاصة بك.
جرب LoadView اليوم وتأكد من أن موقعك جاهز للاندفاع وحركة المرور في موسم التسوق القادم في العطلات.