قاد جائحة Covid-19 العالم بأسره إلى الإغلاق. نتيجة لذلك ، ذهب ملايين الأشخاص إلى الإنترنت للتعليم والتسوق والترفيه والمواعيد والمزيد. يتوقع عمالقة مثل Netflix و Amazon زيادة بنسبة 10 في المائة على الأقل في إيراداتهم. علاوة على ذلك ، تطلب السلطات الحكومية من الناس البقاء في المنزل والقيام بأنشطتهم اليومية عبر الإنترنت. وفقا للإحصاءات الأخيرة حول استخدام الإنترنت ، ارتفع إجمالي عدد زيارات الإنترنت بشكل كبير مع زيادة عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل. تتحقق المؤسسات الصغيرة إلى الكبيرة من جميع الخيارات الممكنة لأنها تحاول استيعاب هذه الزيادة الهائلة في حركة المرور إلى مواقع الويب / تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها.
تقوم شركات مثل Amazon و Netflix بالفعل بتدوير ألف خادم جديد في جميع أنحاء العالم لاستيعاب هذه الزيادة في نشاط المستخدم. كما يقوم اللاعبون المحليون ، مثل محلات السوبر ماركت والمخابز والفنادق والوكالات المحلية المختلفة في جميع أنحاء العالم بإعداد / بدء موقع الويب الخاص بهم لعملائهم. زادت جميع أنواع الشركات في جميع أنحاء العالم من استخدام مواقعها الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات والتواصل مع عملائها. هناك طلب كبير على مختبري الأداء وأدوات الأداء لأن معظم الشركات لم تكن تتوقع هذه الزيادة ولم تكن مستعدة لهذه الزيادة المفاجئة في حركة المرور.
يمكننا أن نتفق جميعا على أن مواقع الويب والتطبيقات البطيئة يمكن أن تكون بمثابة كسر للصفقة للعملاء. سواء كان موقع البث المفضل لديك أو منصة الوسائط الاجتماعية ، يمكن أن تؤدي مشكلات توفر موقع الويب / التطبيق إلى فقدان المستخدمين / الأعمال. في هذه المقالة ، سنقدم لك بعض النصائح التي ستساعدك على الاستعداد والتعامل مع حركة المرور المتزايدة هذه.
إجراء اختبار الحمل والضغط
تقلق الشركات دائما بشأن أداء موقعها على الويب. ولكن هل سبق لك أن أدركت لماذا يلعب الأداء دورا مهما في الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ اسمحوا لي أن أضع هذا من خلال مثال. لنفترض أنك كنت تنتظر بفارغ الصبر إصدار عرض أو فيلم في بوابة بث عبر الإنترنت. لقد دفعت حتى مقابل الاشتراك بعد مشاهدة إعلاناتهم الآسرة. ثم يحدث ذلك. في اليوم الذي تحاول فيه الوصول إلى البوابة ، تحصل على أخطاء 500/503 على الرغم من أنك حاولت عدة مرات باستخدام متصفحات متعددة. في مثل هذا السيناريو سيئ الحظ ، قد يكون لدى المستخدم أسئلة متعددة في ذهنه ، مثل “لماذا لا يمكنني تحميل الموقع؟” أو “هل فقدت أموالي؟” يمكن أن يؤدي هذا الحدث في النهاية إلى فقدان العملاء. حتى أنهم سيذهبون إلى موقع معاصر لمشاهدة الأفلام ، طالما لم يكن لديهم تجربة مماثلة. يمكن أن تؤدي مثل هذه الحوادث إلى خسائر كبيرة في الإيرادات ، لذلك تبذل جميع الشركات في الوقت الحاضر قصارى جهدها لعدم وجود مشكلات فنية.
لإضافة إهانة إلى الإصابة ، يمكن مشاركة الأخبار حول تعطل موقع الويب الخاص بك بسهولة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. أعني ، كم مرة رأيت شخصا يشارك أخبارا حول موقع ويب يعمل بشكل مثالي؟ ليس من المرجح. تجذب الأخبار السيئة المزيد من النقرات وتحظى باهتمام أكبر من الأخبار الجيدة ، للأسف.
إذا وضعت الوقت والجهد والموارد لأداء الحمل / الإجهاد ، فإنك تقلل بشكل كبير من فرص فقدان العميل بسبب تعطل موقع الويب الخاص بك والتأثير السلبي على مؤسستك. تعد اختبارات الحمل / الإجهاد أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان نظامك لديه القدرة على دعم الحمل المتوقع لمئات أو آلاف العملاء إلى مواقعك وتطبيقاتك. هناك العديد من التقنيات التي يمكنك من خلالها العثور على الحمل المتوقع لموقعك. إذا كان لديك اختبار أداء متمرس ، فيمكنك أن تطلب إجراء الفحوصات اللازمة. يجب أن نضيف خطوة إلزامية لإجراء اختبار الأداء قبل أن نضع التطبيق في الإنتاج ، ولكن للأسف ، فإن معظم الشركات الآن أيام تهمل هذه الخطوات والمضي قدما في الإنتاج سينتهي به الأمر في حادث محرج غالبا ما يكون متأخرا جدا لإصلاحه.
تنفيذ التحجيم التلقائي للسحابة
التحجيم التلقائي هو عملية إضافة خوادم ديناميكيا لمطابقة متطلبات الأداء لتطبيقك. يقدم جميع مزودي الخدمات السحابية هذه الوظيفة. أيضا ، ستتم إزالته تلقائيا من التطبيق عندما لا تكون هناك حاجة إلى الموارد الإضافية. تستخدم Netflix حوالي 60K + خوادم سحابية في نظامها الأساسي لتقديم خدماتها ، بالإضافة إلى أنها تستخدم التحجيم التلقائي عند إصدار فيلم جديد إلى منطقة معينة. والخبر السار هو أن هذه العملية الكاملة مؤتمتة ولا يحتاج أحد إلى مراقبتها. تدعم جميع الأنظمة المستندة إلى السحابة القياس الأفقي التلقائي. إذا كنت تتوقع عددا كبيرا من حركة مرور المستخدمين ، فقد يكون الترحيل إلى نظام قائم على السحابة واختباره باستخدام حل مثل LoadView فكرة جيدة.
تحميل اختبار تدفقات الأعمال الحرجة
من المهم جدا إجراء اختبار الحمل لجميع السيناريوهات ذات الصلة التي يستخدمها العملاء بشكل متكرر. على سبيل المثال ، عملية تسجيل الدخول والبحث والإضافة إلى عربة التسوق والدفع في حالة موقع التجارة الإلكترونية. يجب أن يؤدي التطبيق باستمرار ما يريد العملاء القيام به. لن يختبر اختبار الأداء الجيد أبدا جميع التدفقات في التطبيق. بدلا من ذلك ، سيحاولون فهم وجهة نظر العميل واختيار الحالات ذات الصلة. إذا كان تطبيقا موجودا، فيمكن أن تساعدك أدوات إدارة أداء التطبيقات (APM) أو سجلات الخادم في العثور على هذه المعلومات.
أدوات APM
ستساعدك APM في معرفة اختناقات الأداء وتوافر التطبيق. بمساعدة حل APM الصحيح ، يمكنك العثور على جميع مشكلات الأداء تقريبا ببضع نقرات. توفر أدوات APM الرئيسية ، جنبا إلى جنب مع حل اختبار الأداء والمراقبة ، الفوائد التالية:
- مراقبة نشاط التطبيق الكامل
- قم بإعداد التنبيهات للحصول على معلومات في الوقت الفعلي حول التطبيق الخاص بك.
- راقب صحة الخادم الخاص بك من وحدة تحكم واحدة ، بالإضافة إلى تعيين تنبيهات للخوادم وقاعدة البيانات.
- مراقبة المعاملات التجارية في الوقت الحقيقي.
- مراقبة الأخطاء والاستثناءات في الوقت الفعلي التي يواجهها المستخدمون.
- مراقبة خدمات الموردين
- مراقبة مقاييس أداء موقع الويب.
أمن
ستواجه أماكن الإقامة ذات الازدحام الشديد مشكلات أمنية عالية ، مثل القرصنة وفقدان البيانات. حتى اللاعبين الكبار مثل تويتر يتعرضون للاختراق. تأكد من نقاط التفتيش الأمنية أدناه قبل أن يتصل موقع الويب الخاص بك بالإنترنت.
- تأكد دائما من تحديث التصحيحات الخاصة بك في الخوادم وكذلك المكونات الإضافية.
- التنسيق مع شركاء الاستضافة للتحقق من الثغرات الأمنية
- استئجار محلل أمني لإجراء اختبار الاختراق / الضعف.
- اتبع توصيات OWASP لموقع الويب الخاص بك. راجع مع اختبار الأمان الخاص بك. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير بنية الأمان الخاصة بك.
- اشترك في حزمة أمان الاستضافة الخاصة بك. ثق بي أنه يستحق المال.
خدمات الموردين
قد تحتاج إلى دمج خدمات الجهات الخارجية ، مثل الدفع أو روبوتات المحادثة إلى موقع الويب الخاص بك. هذا يمكن أن يكون له تأثير أكبر على أدائك مما تعتقد. على العكس من ذلك ، سيقدم بعض البائعين الخارجيين خدمات من خادم عالي السرعة ، لكنهم سيغيرونه لاحقا إلى خادم أبطأ دون علمك. الطريقة الوحيدة للعثور على هذه الأنواع من المشكلات هي تنفيذ حل مراقبة لمنحك المزيد من البيانات والمعرفة المستمرة فيما يتعلق بأداء أي خدمات تابعة لجهات خارجية.
تجهيز موقع الويب الخاص بك لزيادة عدد الزيارات: كيف يمكن أن يساعد LoadView
توفر منصة LoadView نموذجا شاملا لاختبار الحمل على مواقع الويب وتطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات ، مما يربط المستخدمين بآلاف حاقنات الحمل بلمسة زر واحدة. يتيح لك LoadView بسرعة وسهولة:
- أنشئ برامج نصية للاختبار تحاكي تفاعلات المستخدم بمساعدة مسجل الويب EveryStep.
- اختر من بين خيارات الاختبار المتعددة التي تعكس سيناريوهات حركة مرور موقع الويب في العالم الحقيقي.
- اختر من بين مناطق جغرافية متعددة للاختبار منها والتي تعكس مكان وجود المستخدمين أو العملاء.
- احصل على رؤى حول مقاييس الأداء وتفاصيل الجلسة والاختناقات من خلال لوحات المعلومات والتقارير.
اشترك في الإصدار التجريبي المجاني من LoadView واحصل على اختبار أدائك في حالة تأهب قصوى! ستحصل على ما يصل إلى 5 اختبارات تحميل مجانية للبدء!