{"id":20399,"date":"2021-05-26T07:30:23","date_gmt":"2021-05-26T12:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loadview-testing.com\/blog\/black-friday-2019-les-achats-en-ligne-atteint-des-records\/"},"modified":"2024-08-07T11:08:40","modified_gmt":"2024-08-07T16:08:40","slug":"black-friday-2019-les-achats-en-ligne-atteint-des-records","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.loadview-testing.com\/fr\/blog\/black-friday-2019-les-achats-en-ligne-atteint-des-records\/","title":{"rendered":"Black Friday 2019: Les achats en ligne atteint des records"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;ramer&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]\n<p>Cette ann\u00e9e, la p\u00e9riode d\u2019achat du Black Friday \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vue pour \u00eatre la journ\u00e9e de magasinage la plus occup\u00e9e de l\u2019ann\u00e9e aux \u00c9tats-Unis pour les magasins traditionnels de briques et de mortier, mais m\u00eame ce jour-l\u00e0, plus d\u2019acheteurs ont abandonn\u00e9 les longues files d\u2019attente et \u00e9taient occup\u00e9s \u00e0 remplir leurs paniers d\u2019achat en ligne. Selon Adobe Analytics, les d\u00e9penses en ligne ont atteint un record de 5,4 milliards de dollars, en hausse de 22,3 pour cent par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Et selon les donn\u00e9es shopperTrak publi\u00e9es le week-end dernier, les ventes du Black Friday pour les magasins physiques ont chut\u00e9 de 6,2 pour cent, mais les achats le jour de Thanksgiving a augment\u00e9 de 2,3 pour cent.<\/p>\n<p>La tendance vers les achats en ligne, et plus particuli\u00e8rement \u00e0 l\u2019aide d\u2019appareils mobiles, continue de cro\u00eetre. Les promotions commencent plus t\u00f4t dans la saison et les offres en ligne sont de plus en plus attrayantes pour les clients. Les d\u00e9penses en ligne le jour de Thanksgiving ont d\u00e9pass\u00e9 4 milliards de dollars pour la premi\u00e8re fois. En outre, Adobe Analytics a fait \u00e9tat de 2,9 milliards de dollars de ventes de smartphones seulement, ce qui repr\u00e9sente pr\u00e8s de 40 pour cent de toutes les ventes de commerce \u00e9lectronique, une augmentation de 21 pour cent par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Et c\u2019est une tendance qui va se poursuivre.<\/p>\n<p><strong>Black Friday 2019: Pannes notables de site Web<\/strong><\/p>\n<p>Cela semble se produire chaque ann\u00e9e. Le site Web d\u2019un d\u00e9taillant bien connu se bloque en raison du trafic \u00e9lev\u00e9. Eh bien, nous aimerions pouvoir vous dire que cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rente, mais malheureusement, ce n\u2019\u00e9tait pas le cas. <a href=\"https:\/\/blog.dotcom-monitor.com\/website-performance-news\/dont-fail-on-black-friday-why-performance-testing-and-monitoring-is-more-critical-than-ever\/\">L\u2019an dernier, les probl\u00e8mes du site Web de Walmart<\/a> ont touch\u00e9 environ 3,6 millions de consommateurs en 150 minutes, ce qui leur a co\u00fbt\u00e9 9 millions de dollars en ventes perdues. Le malheureux r\u00e9cipiendaire du prix de cette ann\u00e9e est d\u00e9cern\u00e9 \u00e0 Costco. Leur site Web a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9 pendant plus de 16 heures le jour de thanksgiving et a touch\u00e9 pr\u00e8s de 2,7 millions de clients. Les rapports de LovetheSales estiment que les ventes ont perdu 11 millions de dollars. Pour aider \u00e0 rattraper les inconv\u00e9nients pour leurs clients, Costco a prolong\u00e9 leurs promotions de Thanksgiving uniquement dans le Black Friday.<\/p>\n<p>Malheureusement pour Costco, l\u2019extension de la promotion n\u2019a probablement pas ramen\u00e9 tous les clients et le mal \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 fait. Les acheteurs en ligne ont tendance \u00e0 abandonner leur panier s\u2019ils se sont aper\u00e7us de probl\u00e8mes ou d\u2019erreurs lors de leur d\u00e9part. De plus, selon Retail TouchPoints, pr\u00e8s d\u2019un client sur cinq se rendrea imm\u00e9diatement sur le site d\u2019un concurrent pour trouver le m\u00eame produit ou un produit similaire. Et pour les grands d\u00e9taillants comme Costco, cela peut s\u2019ajouter \u00e0 une tr\u00e8s grosse miss.<\/p>\n<p>Nordstrom Rack et H&amp;M ont \u00e9galement connu des probl\u00e8mes tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9s cette ann\u00e9e. Les probl\u00e8mes de H&amp;M \u00e9taient mineurs. Leur site a \u00e9t\u00e9 en panne pendant quelques minutes le jour de Thanksgiving, avec des probl\u00e8mes intermittents le lendemain. Le site Web de Nordstrom Rack s\u2019est \u00e9cras\u00e9 pendant une courte p\u00e9riode le jour de l\u2019Action de gr\u00e2ces, mais les acheteurs ont signal\u00e9 les articles manquants dans leurs paniers, les probl\u00e8mes li\u00e9s au processus de connexion et l\u2019incapacit\u00e9 de terminer leurs transactions.<\/p>\n<p><strong>Black Friday 2019: Commencer \u00e0 pr\u00e9parer le Black Friday 2020<\/strong><\/p>\n<p>S\u2019il y a quelque chose que nous pouvons glaner \u00e0 partir des donn\u00e9es de cette ann\u00e9e, c\u2019est que les clients sont tendance vers plus d\u2019achats en ligne par rapport \u00e0 la brique traditionnelle et mortier, et en particulier en utilisant des appareils mobiles pour leurs achats en ligne. C\u2019est une tendance qui s\u2019est lentement, mais r\u00e9guli\u00e8rement, s\u2019installe. Pour les d\u00e9taillants, cela signifie un tout nouvel ensemble de probl\u00e8mes. Selon l\u2019endroit o\u00f9 se trouve l\u2019utilisateur, l\u2019appareil qu\u2019il utilise, sa vitesse de connexion, etc., cela peut affecter consid\u00e9rablement ses performances et, en fin de compte, l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<p>Pour les d\u00e9taillants en ligne, l\u2019accent est mis pour s\u2019assurer que leurs sites Web et applications peuvent g\u00e9rer l\u2019augmentation du volume de clients en ligne pendant les p\u00e9riodes d\u2019achats occup\u00e9s, et deuxi\u00e8mement, s\u2019assurer que le processus d\u2019achat des clients est homog\u00e8ne. Les co\u00fbts de l\u2019\u00e9chec pendant une p\u00e9riode critique d\u2019achat, comme nous l\u2019avons vu maintes et maintes fois, peuvent \u00eatre immenses. Nous offrons quelques solutions diff\u00e9rentes qui peuvent vous aider \u00e0 vous pr\u00e9parer pour le Black Friday 2020 &#8211; ou tout grand jour f\u00e9ri\u00e9 de shopping d\u2019ailleurs.<\/p>\n<p><strong>LoadView : Tests de charge bas\u00e9s sur le Cloud<\/strong><\/p>\n<p>LoadView est notre plate-forme de test de charge et de stress \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.loadview-testing.com\/fr\/\">la demande bas\u00e9e sur le cloud.<\/a> La plate-forme permet d\u2019\u00e9valuer comment un site Web, une application Web ou une API r\u00e9pondra \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de trafic, en utilisant de vrais navigateurs, sans que vous n\u2019avoir \u00e0 ajouter du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire ou \u00e0 maintenir l\u2019infrastructure. LoadView peut simuler des milliers d\u2019utilisateurs simultan\u00e9s lors d\u2019un test, vous permettant de cr\u00e9er des sc\u00e9narios et de distribuer la charge bas\u00e9e entre plusieurs emplacements g\u00e9ographiques. Les r\u00e9sultats des tests LoadView aident dans ces domaines critiques :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tablir des lignes de base de temps de r\u00e9ponse sous des num\u00e9ros de charge utilisateur sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>Identifier les goulots d\u2019\u00e9tranglement des performances<\/li>\n<li>Trouver les limites sup\u00e9rieures de vos syst\u00e8mes actuels de planification de la capacit\u00e9<\/li>\n<li>Analyse des performances du serveur (Processeur, m\u00e9moire, bande passante, disque I\/O) et des temps de r\u00e9ponse \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Essayez LoadView d\u00e8s aujourd\u2019hui ! <a href=\"https:\/\/userauth.dotcom-monitor.com\/Account\/LoadView-FreeTrialSignUp\">Inscrivez-vous et recevez jusqu\u2019\u00e0 5 tests de charge gratuitement<\/a> !<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dotcom-Monitor : Surveillance des sites Web, des applications Web, des services Web et des API<\/strong><\/p>\n<p>Une fois que vous savez comment vos sites Web fonctionnent avec des milliers d\u2019utilisateurs simultan\u00e9s, vous pouvez utiliser la <a href=\"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/\">plateforme Dotcom-Monitor<\/a> pour surveiller en permanence les chemins critiques qui comptent pour votre entreprise, des actions de base comme les clics sur les boutons ou les s\u00e9lections de menu, aux interactions plus complexes avec les utilisateurs, telles que les soumissions de formulaires et les actions de chemin d\u2019achat en ligne. Vous pouvez \u00e9galement utiliser notre outil de script bas\u00e9 sur le Web, <a href=\"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/features\/everystep-web-recorder\/\">l\u2019enregistreur Web EveryStep,<\/a>pour activer la limitation du r\u00e9seau, qui peut \u00e9muler les conditions r\u00e9seau de l\u2019utilisateur final, telles que la 2G, la 3G ou la 4G. En fait, les m\u00eames scripts que vous cr\u00e9ez avec la plate-forme LoadView peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour surveiller vos environnements de production<\/p>\n<p>Dotcom-Monitor offre toutes ces fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, et plus encore, dans une interface unique :<\/p>\n<ul>\n<li>Rapports de performance Web<\/li>\n<li>Alertes personnalis\u00e9es<\/li>\n<li>Lieux de surveillance mondiaux<\/li>\n<li>Surveillance derri\u00e8re un pare-feu<\/li>\n<li>Tableaux de bord en temps r\u00e9el<\/li>\n<li>Enregistreur Web EveryStep<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de surveiller la vitesse de la page ou de surveiller les performances des applications Web en plusieurs \u00e9tapes, Dotcom-Monitor dispose d\u2019une solution pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de surveillance de votre entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Commencez votre <a href=\"https:\/\/userauth.dotcom-monitor.com\/Account\/FreeTrialSignUp\">essai gratuit de Dotcom-Monitor d\u00e8s aujourd\u2019hui<\/a><\/strong> !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette ann\u00e9e, la p\u00e9riode d\u2019achat du Black Friday \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vue pour \u00eatre la journ\u00e9e de magasinage la plus occup\u00e9e de l\u2019ann\u00e9e aux \u00c9tats-Unis pour les magasins traditionnels de briques et de mortier, mais m\u00eame ce jour-l\u00e0, plus d\u2019acheteurs ont abandonn\u00e9 les longues files d\u2019attente et \u00e9taient occup\u00e9s \u00e0 remplir leurs paniers d\u2019achat en ligne. 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Les plateformes LoadView et Dotcom-Monitor peuvent garantir une exp\u00e9rience utilisateur \u00e9vincer.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.loadview-testing.com\/fr\/blog\/black-friday-2019-les-achats-en-ligne-atteint-des-records\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Black Friday 2019: Les achats en ligne atteint des records - LoadView\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Assurez-vous que les achats en ligne de votre client au Black Friday sont transparents! 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