Salesforce 是一个 CRM（客户关系管理）平台，提供组织管理各种以客户为中心的业务方面的能力，比如营销自动化、客户服务、分析、应用开发等等。起初只是一个简单直接的基于云的 CRM 工具，Salesforce 迅速发展壮大。Salesforce 持续演变、扩展，并为客户带来新的服务。
现在，公司可以利用 Salesforce 产品，如 Platform、Experience Cloud、Commerce Cloud、Customer 360，构建自己的定制应用、服务、门户和解决方案，以帮助自动化和个性化客户体验。与任何网页应用或网站一样，组织有责任进行 Salesforce 性能测试，确保其功能正常、响应迅速，并能随着用户基数的扩展进行扩展。
随着 Salesforce 环境通过集成、API 和定制 Lightning 应用持续扩展，性能测试变得更加重要，以验证这些互联组件在大量用户流量下的表现。
您是否需要对您的 Salesforce 应用、网页或其他服务进行负载或压力测试？我们与世界各地的客户合作，提供运行他们 Salesforce 环境性能测试的解决方案。联系我们的团队，让我们向您展示 LoadView 如何助力！
LoadView 可以测试您的 Salesforce 应用、网页、API 或其他网络服务。
Lightning App Builder：低代码应用框架
Salesforce 的 Lightning App Builder 被称为低代码应用框架，但这到底意味着什么？简单来说，它旨在让所有人，包括非编码专家的开发者，更轻松地开发应用。使用 Lightning App Builder，您无需深入复杂代码即可创建强大的 Salesforce 应用。
像这样的低代码框架提供现成的工具和微服务，可让您根据需求定制应用。这节省了时间，减少了工作负担，并帮助团队专注于更大的优先事项。它还通过减少积压和简化更新，让项目进展更快。
还有所谓的无代码解决方案，更为简单，适合几乎无编码经验的人。例如，构建网站或电子商务商店的平台常基于无代码设置，您只需拖放功能即可。虽然非常方便，但存在企业安全、合规性和规模性能受限的缺点。这就是 Lightning App Builder 的优势所在。它结合了两者的优点，既为开发者提供低代码的灵活性，又包含无代码的微服务，如内建的安全和合规工具。这是双赢：企业获得强大且可扩展的应用，用户享受简便无缝的体验。使用 Lightning App Builder，构建基于云的应用前所未有地简单智能！
Salesforce 性能测试：概述
您可能疑惑，如果 Salesforce 托管了我的应用并负责所有后端基础设施、安全、合规等，为什么还需要进行 Salesforce 性能测试？他们的环境不应该可以帮我扩展吗？还有什么需要做的？实际上，有很多理由不能“设置后就忘记”，最重要的是测试您的应用在 流量增长时的表现。您要确保一旦发生，性能不会下降。也许您的组织即将开展大型营销活动，或者您的 SaaS（软件即服务）平台的视频爆红，现在人人都想了解它。或许您的应用更具季节性，严重依赖于黑色星期五到网络星期一的购物节。考虑到这些，必须开始为意外情况做规划。那么，应进行哪种性能测试？让我们来看不同类型的性能测试以更好地理解。
性能测试类型
性能测试属于非功能性测试的一种。其他非功能性测试包括安全测试、可靠性测试、合规性测试、兼容性测试等。虽然负载测试和压力测试是最常见的性能测试类型，但两者有时会混淆。我们来看不同的性能测试类型及其区别。
负载测试
负载测试是最常见的性能测试类型。负载测试旨在了解一个软件能承受多少负载，直到性能开始下降。
压力测试
像负载测试一样，压力测试将负载测试推进到极限。压力测试是施加极限负载直到系统崩溃，从而让性能工程师了解系统如何响应和恢复。
容量测试
容量测试，也称洪水测试，是测试大量数据对应用的影响，查看其响应和是否出现异常行为。
峰值测试
峰值测试类似压力测试，但不是缓慢持续增加用户，而是快速涌入并发用户，以评估系统对突增负载的处理能力。
可扩展性测试
有时也被称为容量测试，可扩展性测试目的是了解用户负载增加或减少时应用的表现。可帮助确定是否需要更多基础设施以满足未来需求。其目标是评估软件在“扩展”以支持更多用户负载时的有效性。
耐力测试
像马拉松一样，耐力测试验证应用长时间持续高流量的表现，也称浸泡测试，可持续数小时、数天甚至数周，视应用需求而定。
可以看到，选择哪种性能测试取决于应用的性能目标。不过无论测试种类，目标相同——发现负载下的性能问题，如稳定性、响应速度和可扩展性。您绝不希望在数百甚至数千用户使用应用时突然发生卡顿。若应用托管在 Salesforce 环境中，出现问题时，您的可见性、控制力和响应时间都会减少。请记住，Salesforce 不仅要支持您的性能需求，还要满足成千上万家公司的需求，每天累计处理数十亿交易。
然而，面对如此高的要求，可以肯定的是，像 Salesforce 这样多租户的平台，持续监控其基础设施，确保始终维持在SLA（服务级别协议）性能阈值内，以保持性能和合规性。但这并不意味着可以完全放弃 Salesforce 性能测试。虽然 Salesforce 对其平台可扩展性充满信心，您仍需确认您的应用和页面能跟随公司发展稳健运行。
Salesforce 测试计划：最佳实践
Salesforce 非常重视性能测试。不遵守他们的内部政策和流程可能会导致限流和封锁。这无人愿意看到。因此，性能测试不得在生产环境中执行。测试必须在沙箱或隔离环境中进行，以避免影响其他 Salesforce 用户。此外，性能测试必须至少提前两周提交审批。提前不足两周提交的请求可能被拒绝。对 Salesforce 来说，他们的责任仅限于监控测试中是否有异常行为，确保服务不受影响。Salesforce 性能测试流程通常遵循以下步骤。
阅读：负载测试准备清单
收集测试需求
在此阶段，您需创建测试基本大纲，作为测试路线图。需具体列出应用名称、用户角色场景、环境相关问题、预期平均响应时间及系统利用率、SLA 等细节。
开发测试模型
测试模型表示您对实际性能测试过程中的预测。基于初始需求，您的假设是什么？测试模型用来预测测试过程将发生的事情。确保在测试前采集基线性能指标，以便后续对比预期与实际结果。如测试结果与预期不符，可回顾分析可能影响假设的因素。
选择合适的性能测试工具
选择性能测试工具需考虑预算、时间、专业技能和测试用例等因素。传统负载测试工具不足以满足现代平台和应用需求。LoadView 团队认为我们的平台提供性能工程师所需的一切，助力成功测试 Salesforce 应用。例如，许多应用注重提供优异的用户体验。唯一真正理解用户体验的方式，是具备脚本录制用户角色并执行符合真实场景的测试能力。
最佳 Salesforce 性能测试工具是什么？
与功能有限的开源负载测试平台如 JMeter 或 Gatling，或复杂昂贵的 LoadRunner 等解决方案不同，LoadView 专为满足当今快速变化的应用而设计。它提供易用的脚本录制器、真实浏览器测试、多种负载测试曲线、全球测试节点及其他企业级功能，轻松设置符合用户实际浏览器行为的测试。您还可配置基于协议的性能测试，适用于网络服务和 REST 或 SOAP API。我们将在下文“开发测试脚本”部分详细介绍 EveryStep Web Recorder，完整功能和优势请访问我们的特色页面。
设计 Salesforce 测试计划
测试计划需完整描述性能测试环境及具体测量指标，如开始结束时间、每秒事务数（TPS）、负载递增或递减时间等具体信息。Salesforce 不会向您提供测试结果，因此必须使用如 LoadView 这样提供详尽报告和仪表板的解决方案，方便深入分析并在必要时与相关人员共享。
开发测试脚本
测试脚本是 Salesforce 负载测试过程的关键部分，因此应确保脚本无错误。请注意，Salesforce 不会审核您的脚本以确保准确性或是否贴合现实场景。正如前述，LoadView 提供点按式脚本录制工具EveryStep Web Recorder，让录制复杂用户场景和客户端交互变得轻松。
只需打开录制器，开始录制键盘操作、鼠标点击、悬停和移动，仿照用户使用应用。录制器会保存每一步操作。录制器还支持：
- 支持 40 多种桌面/移动浏览器和设备。
- 支持 Web 应用语言和框架——HTML5、Java、Ruby、React 等。
- 动态变量，如登录/密码。
- 自定义用户行为、延迟和思考时间。
- 支持 CAPTCHA 和一次性密码（OTP）。
- 表单提交和菜单选择。
- 加密变量。
- 内容验证（图片和文本）。
- 以及更多功能。
脚本完成后，将回放以确保无脚本或网络错误。必要时，还可手动编辑脚本。亲自试用 EveryStep Web Recorder！
执行测试
最后进入有趣阶段。完成上述步骤后，您需正式向 Salesforce 提交性能测试申请。记住，必须至少提前两周提交并安排测试。安排测试步骤如下：
- 登录 Salesforce 账户。
- 进入 帮助门户。
- 选择 网络与性能 > 通知 Salesforce 即将进行的活动。
- 点击 安排性能测试
此外，您还需准备好 Salesforce 测试计划，并向 Salesforce 团队提供以下信息：
- Salesforce 性能测试概述，如测试时间/日期。
- 关键联系人和人员名单。
- 测试理由及测试内容说明。
- 如每秒事务数（TPS）和负载递增方案等指标。
- 测试所用 Salesforce 沙箱 ID。
- 以及其他您认为测试相关的重要信息。
分析结果
测试完成后，您需收集并与内部团队及相关人员分享结果。幸好，使用 LoadView 解决方案，测试报告和摘要 会自动生成。
可以查看摘要报告数据、元素层级组件、瀑布流图、会话信息和执行脚本概览，全面理解性能测试结果。此外，对于 Web 应用和页面测试，您还可以观看测试过程中用户视角的录屏，观察应用在负载下的表现。许多组织也将 Salesforce 性能测试纳入 CI/CD 流水线，以定期验证更新、新集成或应用变更后的性能。
结论：Salesforce 性能测试
您是否需要对 Salesforce 应用、网页页面、API 或其他网络服务进行负载或压力测试？我们与全球客户合作，提供 Salesforce 性能测试。不论是 UAT 还是预生产环境，抑或需要防火墙内测试，LoadView 平台均能满足需求。我们的客户反映，在设置 Salesforce 负载测试时，优先选择 LoadView，相较他们试用的其他流行负载测试解决方案，如BlazeMeter、LoadRunner 或 JMeter。
我们的性能工程师和支持团队可协助您进行测试创建、脚本编写和规划，确保在运行 Salesforce 负载测试前一切准备就绪。我们致力于在 Salesforce 性能测试过程中给予全方位指导。亲自试用 LoadView，或安排与我们的性能工程师进行演示，了解 LoadView 的全部功能。