لا يمكننا تجاهل أهمية الأحداث التي تطورت خلال الأسابيع القليلة الماضية. نحن في منطقة غير مسبوقة. المدارس تغلق أبوابها وتستعد للتعلم عن بعد. تحث الشركات الموظفين على العمل من المنزل ، إن أمكن ، في المستقبل المنظور. في حين أن هذه التغييرات تعمل على المساعدة في حماية صحتنا وصحة الآخرين ، فإن هذه الإرشادات والسياسات الجديدة تضع عن غير قصد أعباء وتحديات جديدة تماما على فرق الشبكة وتكنولوجيا المعلومات. الهدف الآن هو التأكد من أن الأنظمة والشبكات والتطبيقات التي سيتعين على الطلاب والموظفين الوصول إليها عن بعد تعمل بفعالية وكفاءة. تهدف هذه المقالة إلى تزويدك ببعض أفضل الممارسات أثناء عملية تخطيط السعة التي يمكنك اتخاذها الآن ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، لجعل الانتقال سلسا قدر الإمكان.
خلال الأسبوعين الماضيين ، انتقل المزيد من المستهلكين من زيارة متاجر الطوب وقذائف الهاون إلى الشراء عبر الإنترنت. أحد الأمثلة الرئيسية على ذلك كان أمازون. لقد تعرضوا لارتفاع كبير في الطلبات ، مما تسبب في تأخير المنتجات ونقصها. بسبب هذا الطلب الأخير ، يخططون لفتح 100,000 وظيفة بدوام كامل وبدوام جزئي. من الواضح أن أمازون هي مثال متطرف على التدابير التي يمكن للشركة اتخاذها لتحسين التجربة عبر الإنترنت. لا ينبغي أن تضطر معظم المنظمات إلى اتخاذ مثل هذه الإجراءات الجذرية مثل خطط أمازون.
بالإضافة إلى ذلك ، زادت تفويضات العمل عن بعد الجديدة هذه من الحاجة إلى تطبيقات الفيديو والدردشة والتعاون. على سبيل المثال، تقدم Microsoft إصدارات مجانية من Microsoft Teams للأفراد وفرق تكنولوجيا المعلومات والمعلمين للمساعدة في الحفاظ على اتصال الأفراد والفريق والطلاب. تقدم Google و Zoom أيضا دعمهما وتقدم برامج مجانا أو ترفع قيودا معينة على منتجاتها. بالنسبة للموظفين الذين يعملون في جانب خدمة العملاء من العمل ، قد يلزم اختبار أنظمة VoIP وبرامج مؤتمرات الفيديو المحتملة للتحقق من الأداء إذا كان هناك تدفق للمستخدمين.
التخطيط لزيادة حركة مرور الويب: جرد
تتمثل إحدى الخطوات الأولى في عملية تخطيط السعة التي يمكن للشركات اتخاذها في إجراء اختبار العمل عن بعد وجرد جميع الأجهزة والتطبيقات والبرامج التي سيحتاجها المستخدمون للوصول عن بعد. يمكن أن يساعد إجراء جرد كامل في الإجابة على مجموعة من الأسئلة ، مثل “هل يمتلك كل شخص المعدات أو الأجهزة اللازمة للعمل عن بعد؟” و “ما هي التطبيقات ذات المهام الحرجة للأعمال؟” على سبيل المثال ، إذا كانت التطبيقات مستندة إلى الويب ، فمن المحتمل ألا يحتاج الموظفون إلى مساعدة إضافية. ومع ذلك ، قد يكون من المنطقي الاتصال بهؤلاء المزودين لفهم سياسة الاستمرارية الخاصة بهم وما إذا كانوا يتخذون الخطوات اللازمة لضمان أداء تطبيقاتهم مع زيادة الاستخدام.
الشركات التي لم تعتمد نموذجا سحابيا حقيقيا وهي إما في بيئة مختلطة أو في بيئة محلية بالكامل ، قد يكون الصراع حقيقيا. قد يتطلب العمل عن بعد الوصول إلى VPN. هل تمتلك شركتك شبكة افتراضية خاصة؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فكم عدد التراخيص الإضافية التي ستحتاجها؟ وهل ستتعامل شبكتك مع الطلب الإضافي؟ هذه هي الأسئلة التي من المحتمل أن تتطلب استثمارا كبيرا للحفاظ على سير الأعمال كالمعتاد.
التخطيط لزيادة حركة مرور الويب:
خطة
السعة
الآن بعد أن قمت بالجرد ، يمكنك البدء في اختبار أنظمتك وتطبيقاتك. كما أنت يمكن أن نتخيل، المنظمات الكبيرة التي لديها قاعدة عالمية من المستعملونمثل مايكروسوفت أو جوجل أو سلاك ، يضمنون أن مراكز البيانات الخاصة بهم لديها القدرة وعرض النطاق الترددي لدعم فرقهم وعملائهم. تحافظ هذه الشركات على تشغيل الخدمات بسلاسة من خلال تشغيل العديد من الخدماتزائده مثيلات الخدمات عبر المناطق الجغرافية التي تتوافق مع المتطلبات من عملائها. علاوة على ذلك ، الاختبار والاختبار والمزيد من الاختبارات. بالنسبة لمعظم التطبيقات المستندة إلى الويب ، مرة أخرى ، لن تتغير المطالب. المطالب هي نفسها سواء اتصل المستخدمون من مكتبهم أو منزلهم. كل ما نحتاجه حقا هو اتصال بالإنترنت. لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك الاختبار.
وبالحديث عن الإنترنت ، على الرغم من أنه ربما يكون أفضل الآن مما كان عليه قبل 10 سنوات ، حيث يلعب بعض القلق ، لكل من المستخدمين والشركات ، مدى قدرة البنية التحتية لمزود خدمة الإنترنت على الصمود مع الزيادة في الطلب. إلى أي مدى سيكون النطاق الترددي الخاص بك محدودا أو مقيدا ، إن وجد ، عندما تكون الغالبية العظمى من جيرانك وأطفالهم متصلين بالإنترنت؟ سيخبرنا الوقت فقط ، لكن Cloudflare لديه بعض البيانات المثيرة للاهتمام
فيما يتعلق باستخدام Internet الأخير.
يتكون أحد الأجزاء الكبيرة من تخطيط السعة من اختبار تحميل مواقع الويب وتطبيقات الويب وخدمات الويب. يظهر إجراء اختبارات التحميل على مواقع الويب أو تطبيقات الويب الخاصة بك عدد المستخدمين المحددين الذين يمكنهم التعامل معهم في وقت واحد ، و إذا لزم الأمر، إلى متى. هذا يضمن أن نظامك يمكنه التعامل مع النمو في ظل مستويات محددة من حركة المرور المتزامنة. يجيب اختبار التحميل على أسئلة مثل “كيف سيؤثر عدد مستخدمي موقع الويب على أداء موقع الويب؟” أو “أين توجد الاختناقات؟” و “ما هي نقطة الانهيار؟”
التخطيط لزيادة حركة مرور الويب: اختبار التحميل باستخدام LoadView
بعبارات بسيطة ، تكون عملية اختبار الحمل واضحة إلى حد ما: يمكنك إنشاء سيناريو وإضافة حركة المرور الخاصة بك وتقييم النتائج وحل أي مشكلات وتكرارها حتى تشعر بالرضا. أفضل جزء هو أن LoadView لا يتطلب استثمارا في أي أجهزة أو بنية تحتية للبرامج. تتم محاكاة حركة المرور أو التحميل من شبكات سحابية متعددة في جميع أنحاء العالم. بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراقبتها أثناء اختبار الحمل هي التغييرات في عدد المستخدمين الذين تمت محاكاتهم ومستوى التحميل وأوقات الاستجابة وعدد الجلسات والأخطاء المكتشفة واستخدام وحدة المعالجة المركزية لحاقن الحمل. تشمل المقاييس الأخرى النطاق الترددي وإدخال / إخراج القرص ومحتوى الطرف الثالث وقراءات وكتابات قاعدة البيانات.
مثل اختبار الحمل ، ولكن مختلف قليلا ، هو اختبار الإجهاد. يستخدم اختبار الإجهاد لدفع النظام إلى ما هو أبعد من قدرته المقصودة لتحديد المكونات التي تبدأ في التباطؤ ، وتحديد الاختناقات في النظام ، وتسليط الضوء على نقاط الفشل المحتملة. إذا كانت مقاييس الأداء المسجلة أثناء الاختبار خارج المعلمات المرغوبة، فقد يصبح اختبار الحمل عن غير قصد اختبار إجهاد أثناء دفع النظام إلى ما هو أبعد من السعة المتاحة.
يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بين اختبار الحمل واختبار الإجهاد في أنه يمكنك إدخال فترات توقف مؤقت في اختبار الحمل لمحاكاة سيناريوهات المستخدم الحقيقية ، مثل إضافة عناصر إلى عربة التسوق أو تسجيل الدخول إلى أحد التطبيقات. باستخدام اختبار الإجهاد ، يكون الهدف هو تشغيل أكبر عدد ممكن من المستخدمين المتزامنين ، في أسرع وقت ممكن ، من أجل توليد حركة مرور زائدة و “كسر” موقع الويب أو التطبيق الخاص بك بشكل أساسي.
يساعد إنشاء حمل متزايد على موقع ويب أو تطبيق في التنبؤ بأداء التطبيق لحمل المستخدم الأثقل في المستقبل. وإذا كان موقع الويب أو التطبيق الخاص بك يستجيب ضمن حدودك المحددة مسبقا ، فإنه يعتبر مكونا ناجحا في تخطيط السعة.
أخيرا ، بعد اختبار مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك ، يمكنك استخدام نفس النظام الأساسي الذي قمت به لاختبار الحمل لمراقبة الأداء المستمرة.
التخطيط لزيادة حركة مرور الويب: الخاتمة
ستساعد الإجابة على مثل هذه الأسئلة الآن ، والتأكد من وجود الأنظمة اللازمة ، في تقليل عدد تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات التي سيحصل عليها فريقك عندما يتم قفل الجميع من أجهزتهم لأنهم نسوا كلمة المرور الخاصة بهم. بكل جدية ، لم تكن عبارة “أفضل خطة هي خطة لما هو غير متوقع” أكثر صدقا من أي وقت مضى. هذه أوقات غير متوقعة للجميع. إنه لأمر رائع أننا نعيش في عالم رقمي حيث يمكن للأشخاص الوصول إلى الأنظمة والتطبيقات من أي مكان في العالم تقريبا من أي جهاز يختارونه تقريبا. ومع ذلك ، لا يزال عالمنا يعاني من قيود على تلك التطبيقات والأنظمة. من أجل الحفاظ على تشغيلها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، فإن معرفة حدودك عن طريق اختبار الحمل لجميع خدمات الويب الخاصة بك سيوفر لك البيانات الضرورية التي تحتاجها لاتخاذ إجراء الآن وإجراء تحسينات أو تغييرات أو ترقيات والحفاظ على نهج “العمل كالمعتاد”.
ليس لديك الوقت أو الموارد لتحميل الاختبار؟ اتصل بفريقنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في اختبار الحمل. يمكننا المساعدة في أي جزء من عملية اختبار الحمل!