Черная пятница — один из самых загруженных торговых дней в году для предприятий электронной коммерции.
Подготовка к всплеску веб-трафика имеет решающее значение для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов, поскольку даже несколько секунд простоя или медленная скорость загрузки могут привести к значительной потере дохода.
В этой статье мы рассмотрим, как ваша компания электронной коммерции может эффективно подготовиться к Черной пятнице, используя нагрузочное тестирование для оптимизации производительности вашего сайта, и рассмотрим пример плохого планирования другими компаниями, которые не подготовились с помощью нагрузочного тестирования.
Задача
В большинстве случаев мы обычно видим, как онлайн-ритейлеры получают большую часть своего годового дохода во время выходных Черной пятницы.
В прошлом эти розничные продавцы сталкивались с проблемами с замедлением работы или даже падением их веб-сайтов из-за ошеломляющих всплесков трафика.
Простои также являются серьезной проблемой, о которой следует знать, поскольку это может привести к падению конверсии и разочарованию клиентов, что в конечном итоге приводит к потере дохода и ущербу репутации бренда.
Как правило, ваша цель в Черную пятницу и подобные периоды распродаж — убедиться, что ваш сайт может обрабатывать как минимум в 10 раз больше обычного трафика, сохраняя при этом оптимальную скорость и функциональность.
Вы также хотите предотвратить потенциальные узкие места в вашей системе, имея возможность заблаговременно выявлять уязвимости.
Пример из жизни: отключение Walmart в Черную пятницу 2020 года
Независимо от того, насколько мал или велик ваш бизнес, ваш веб-сайт и пользовательский опыт всегда подвержены технологическим проблемам, и важно быть к этому готовым.
Даже крупные ритейлеры не застрахованы от последствий недостаточной подготовки сайта к Черной пятнице.
В 2020 году Walmart столкнулся со значительными замедлениями работы веб-сайтов и периодическими перебоями во время распродаж в Черную пятницу из-за огромного трафика.
В то время в связи с всплеском онлайн-покупок, вызванным COVID-19, веб-сайт Walmart изо всех сил пытался не отставать от возросшего спроса.
Клиенты сталкивались с сообщениями об ошибках и не могли просматривать или оформлять покупки в часы пик, что приводило к повсеместному разочарованию.
Затем покупатели обратились в социальные сети, чтобы раскритиковать Walmart за свое недовольство тем, что они упустили предложения из-за проблем с производительностью веб-сайта.
Если бы Walmart провел тщательное нагрузочное тестирование и стресс-тестирование заранее, чтобы подготовиться, они потенциально могли бы избежать этих технических проблем.
Масштабировав свою инфраструктуру и оптимизировав ключевые функциональные страницы (такие как корзина и страницы оформления заказа) для высокого трафика, они могли бы выдержать огромный всплеск покупок без каких-либо существенных сбоев.
Еще один пример от нашего клиента
Проведя несколько раундов нагрузочного тестирования в Черную пятницу с помощью LoadView, они внесли следующие улучшения:
- На 50% быстрее время загрузки страниц: Выявляя и оптимизируя медленно загружающиеся ресурсы, такие как изображения, скрипты и сторонние плагины.
Они легко сократили среднее время загрузки ключевых страниц на 50%. - 100% время безотказной работы во время пикового трафика: Нагрузочное тестирование помогло убедиться, что их сайт остается в сети даже при пиковом трафике, более чем в 10 раз превышающем обычный уровень трафика.
Как правило, это достигается за счет оптимизации сервера и конфигураций автоматического масштабирования, которые регулируют емкость сервера в режиме реального времени. - Оптимизированный процесс оформления заказа: Создание более плавного и быстрого процесса оформления заказа помогло снизить процент брошенных корзин в периоды высокого трафика, что способствовало значительному увеличению общих продаж.
Решение для нагрузочного тестирования в Черную пятницу
Чтобы подготовиться к Черной пятнице, компаниям часто следует обращаться к нагрузочному тестированию как к ключевой части своей стратегии тестирования производительности.
Нагрузочное тестирование имитирует условия с высоким трафиком, чтобы оценить, как веб-сайт или приложение работают в условиях нагрузки.
Тюрьма предназначена для выявления слабых мест, сокращения времени реагирования и обеспечения того, чтобы система могла справиться с ожидаемыми всплесками трафика.
Шаги, которые вы обычно предпринимаете для нагрузочного тестирования и подготовки к Черной пятнице:
- Определите критические страницы: Сосредоточьтесь на ключевых областях вашего сайта, таких как главная страница, страницы продуктов и процесс оформления заказа.
Эти области обычно получают наибольший трафик и имеют решающее значение для воронки продаж.
Любые замедления или сбои в работе здесь могут привести к более высокому проценту отказов от карт. - Используйте нагрузочное тестирование реального браузера: Для точного моделирования реального поведения клиентов используются такие инструменты, как LoadView, позволяющие проводить реальное нагрузочное тестирование на основе браузера.
Такой подход помогает имитировать реальные взаимодействия, такие как поиск товаров, добавление товаров в корзину или даже совершение покупок.
В отличие от нагрузочного тестирования на основе протокола, тестирование реального браузера помогает зафиксировать рендеринг на стороне клиента, чтобы вы могли получить максимально возможную информацию для улучшения своих веб-сайтов электронной коммерции. - Масштабируемое тестирование: Нагрузочные тесты выполняются с уровнями трафика, в 10 раз превышающими обычный.
Вы делаете это, постепенно увеличивая нагрузку, чтобы ваши команды могли легко определить, когда производительность вашего сайта начинает снижаться.
Это помогает точно определить слабые места, такие как медленные запросы к базе данных или неэффективные конфигурации сервера. - Облачное тестирование: Тесты на масштабируемость гарантируют, что облачная инфраструктура может динамически адаптироваться к внезапным всплескам трафика.
Эти тесты подтверждают, что серверы могут масштабироваться при необходимости, сохраняя стабильность веб-сайта даже во время всплесков трафика. - Непрерывный мониторинг: Во время тестирования тщательно отслеживаются ключевые показатели производительности, такие как время загрузки страниц, время отклика сервера и частота ошибок.
Эти данные помогают определить области сайта, которые требуют оптимизации, например, для оптимизации процессов оформления заказа или улучшения отклика сервера при больших нагрузках.
Предприняв эти шаги, компании могут заранее подготовить свои веб-сайты к интенсивному трафику, связанному с такими событиями, как Черная пятница, что помогает обеспечить оптимальную производительность и снизить риск простоев или замедления работы в пиковые периоды.
заключение
Важность тестирования производительности и нагрузочного тестирования для бизнеса, готовящегося к событиям с высоким трафиком, таким как Черная пятница, становится еще более важной, когда вы начинаете рассматривать другие неудачи и примеры.
Активно тестируя инфраструктуру и оптимизируя ключевые части своего веб-сайта, наш клиент электронной коммерции смог избежать простоев, ускорить время загрузки страниц и, в конечном итоге, увеличить количество конверсий в этот важный период покупок.
Пример сбоя в работе Walmart в Черную пятницу 2020 года показывает, что даже гиганты отрасли находятся в зоне риска, когда нагрузочное тестирование не является приоритетным.
Чтобы предотвратить подобные сбои, необходимо инвестировать в нагрузочное тестирование в Черную пятницу, чтобы убедиться, что ваш сайт может справиться с всплесками трафика и обеспечить бесперебойный опыт покупок.
Если ваш бизнес электронной коммерции готовится к такому событию, как Черная пятница, нагрузочное тестирование с помощью LoadView может сделать разницу между рекордными продажами и дорогостоящим простоем сайта.
Использование такого инструмента, как LoadView, дает вам доступ к лучшим функциям, доступным на рынке для нагрузочного тестирования по разумной цене.
Платформа LoadView предоставляет вам информацию о производительности, необходимую для легкого внесения изменений в оптимизацию, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего во время Черной пятницы, вместо того, чтобы беспокоиться о производительности сайта.