CRM パフォーマンステスト

CRM サービスのパフォーマンスをテストして、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、サービスを競合とは別に設定します。

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CRM アプリケーションの信頼性を高める

Salesforce、MicrosoftDynamics 365、SAP などの最新の CRM は、販売目標とマーケティング目標を追跡するだけのソリューションではありません。 CRM 機能は、カスタム Web サイト、Web アプリケーション、モバイルアプリ、API、およびその他の Web サービスの作成をサポートするように進化しました。これらすべてのサービスが拡張可能で、一貫したユーザーエクスペリエンスを提供できることを確認します。

スクリプト複雑なワークフロー

CRM システムは、通常、さまざまなカスタムワークフローと複雑なワークフローで構成されます。 EveryStep Web レコーダーを使用して CRM 負荷テストスクリプトを準備する時間を節約できます。ログイン、フォームの送信、マウスとキーボードの操作、パラメーター化など、実際のユーザーのアクションと動作をエミュレートするスクリプトを作成します。レコーダーは、40以上のデスクトップ/モバイルデバイスとブラウザだけでなく、このような角度、ノックアウト、反応などのJavaScriptに依存する動的なWebアプリケーションフレームワークをサポートしています。

スクリプト複雑なワークフロー

CRM システムは、通常、さまざまなカスタムワークフローと複雑なワークフローで構成されます。 EveryStep Web レコーダーを使用して CRM 負荷テストスクリプトを準備する時間を節約できます。ログイン、フォームの送信、マウスとキーボードの操作、パラメーター化など、実際のユーザーのアクションと動作をエミュレートするスクリプトを作成します。レコーダーは、40以上のデスクトップ/モバイルデバイスとブラウザだけでなく、このような角度、ノックアウト、反応などのJavaScriptに依存する動的なWebアプリケーションフレームワークをサポートしています。

アプリケーションのスケーラビリティを検証する

CRM システムは、同時にシステムを使用する同時ユーザーの数に関係なく、ユーザーのエクスペリエンスの一貫性と安定性を確保するために、必要に応じてリソースをスケールアップおよびスケールダウンすることが期待されます。 CRM パフォーマンステストを使用すると、チームは、アプリケーションと全体的な CRM システムが、同時ユーザー数と同時ユーザー数の増加と減少にどのように対応するかを分析できます。

アプリケーションのスケーラビリティを検証する

CRM システムは、同時にシステムを使用する同時ユーザーの数に関係なく、ユーザーのエクスペリエンスの一貫性と安定性を確保するために、必要に応じてリソースをスケールアップおよびスケールダウンすることが期待されます。 CRM パフォーマンステストを使用すると、チームは、アプリケーションと全体的な CRM システムが、同時ユーザー数と同時ユーザー数の増加と減少にどのように対応するかを分析できます。

インフラストラクチャの最適化

CRM システム内では、さまざまなソフトウェアアプリケーション、物理ハードウェア、およびその他のコンポーネントが、効果的なシステムを作成および維持するためにシームレスに動作する必要があります。 CRM パフォーマンステストを使用すると、組織はパフォーマンスベースラインを確立し、基になるシステムインフラストラクチャ内で改善の可能性のある領域を特定できます。インフラストラクチャのサイズを適切に設定することで、将来のメンテナンスコストを大幅に削減できます。

インフラストラクチャの最適化

CRM システム内では、さまざまなソフトウェアアプリケーション、物理ハードウェア、およびその他のコンポーネントが、効果的なシステムを作成および維持するためにシームレスに動作する必要があります。 CRM パフォーマンステストを使用すると、組織はパフォーマンスベースラインを確立し、基になるシステムインフラストラクチャ内で改善の可能性のある領域を特定できます。インフラストラクチャのサイズを適切に設定することで、将来のメンテナンスコストを大幅に削減できます。