تجهيز موقع الويب الخاص بك لزيادة عدد الزيارات

قادت جائحة كوفيد-19 العالم بأسره إلى الإغلاق. ونتيجة لذلك ، ذهب الملايين من الناس إلى الإنترنت للتعليم والتسوق والترفيه والمواعيد وأكثر من ذلك. وتتوقع شركات عملاقة مثل نتفليكس وأمازون زيادة بنسبة 10 في المئة على الأقل في إيراداتها. علاوة على ذلك، تطلب السلطات الحكومية من الناس البقاء في منازلهم والقيام بأنشطتهم اليومية عبر الإنترنت. وفقا للإحصاءات الأخيرة حول استخدام الإنترنت ، ارتفع إجمالي عدد الزيارات على الإنترنت بشكل كبير مع زيادة عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل. تقوم المؤسسات الصغيرة إلى الكبيرة بالتحقق من جميع الخيارات الممكنة لأنها تحاول استيعاب هذه الزيادة الهائلة في حركة المرور إلى موقعها على الويب / تطبيقات الجوال.

شركات مثل Amazon و Netflix تقوم بالفعل بتدوير ألف خادم جديد في جميع أنحاء العالم لاستيعاب هذه الزيادة في نشاط المستخدم. كما يقوم اللاعبون المحليون ، مثل محلات السوبر ماركت والمخابز والفنادق والوكالات المحلية المختلفة في جميع أنحاء العالم بإعداد / بدء موقع الويب الخاص بهم لعملائهم. زادت جميع أنواع الشركات في جميع أنحاء العالم من مواقعها الإلكترونية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات والتواصل مع عملائها. هناك طلب كبير على مختبري الأداء وأدوات الأداء لأن معظم الشركات لم تكن تتوقع هذه الزيادة ولم تكن مستعدة لهذه الزيادة المفاجئة في عدد الزيارات.

يمكننا جميعا أن نتفق على أن مواقع الويب والتطبيقات البطيئة يمكن أن تكون بمثابة كسر للصفقات للعملاء. سواء كان موقع البث المفضل لديك أو منصة الوسائط الاجتماعية ، يمكن أن تؤدي مشكلات توفر موقع الويب / التطبيق إلى فقدان المستخدمين / الأعمال. في هذه المقالة ، سنقدم لك بعض النصائح التي ستساعدك على الاستعداد والتعامل مع هذه الزيادة في عدد الزيارات.

إجراء اختبار الحمل والإجهاد

تقلق الشركات دائما بشأن أداء موقعها على الويب. ولكن هل سبق لك أن أدركت لماذا يلعب الأداء دورا مهما في الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ واسمحوا لي أن أضع هذا في مثال على ذلك. لنفترض أنك كنت تنتظر بفارغ الصبر إصدار عرض أو فيلم في بوابة بث عبر الإنترنت. لقد دفعت حتى مقابل اشتراك بعد مشاهدة إعلاناتهم الآسرة. ثم يحدث ذلك. في اليوم الذي تحاول فيه الوصول إلى البوابة الإلكترونية، تتلقى أخطاء 500/503 على الرغم من أنك حاولت عدة مرات باستخدام متصفحات متعددة. في مثل هذا السيناريو السيئ الحظ ، قد يكون لدى المستخدم أسئلة متعددة في ذهنه ، مثل “لماذا لا أستطيع تحميل الموقع؟” أو “هل فقدت أموالي؟” هذا الحدث يمكن أن يؤدي في نهاية المطاف إلى فقدان العملاء. حتى أنهم كانوا يذهبون إلى موقع معاصر لمشاهدة الأفلام ، طالما لم يكن لديهم تجربة مماثلة. يمكن أن تؤدي مثل هذه الحوادث إلى خسائر كبيرة في الإيرادات ، لذلك تبذل جميع الشركات في الوقت الحاضر قصارى جهدها لعدم وجود مشاكل فنية.

لإضافة إهانة إلى الإصابة ، يمكن مشاركة الأخبار حول تعطل موقع الويب الخاص بك بسهولة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. أعني ، كم مرة رأيت شخصا ما يشارك أخبارا حول موقع ويب يعمل بشكل مثالي؟ ليس من المحتمل. تجذب الأخبار السيئة المزيد من النقرات وتحظى باهتمام أكبر من الأخبار الجيدة ، للأسف.

إذا وضعت الوقت والجهد والموارد لأداء الحمل / الإجهاد ، فإنك تقلل بشكل كبير من فرص فقدان عميل بسبب تعطل موقع الويب الخاص بك والتأثير السلبي على مؤسستك. تعد اختبارات الحمل / الإجهاد أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان نظامك لديه القدرة على دعم الحمل المتوقع لمئات أو آلاف العملاء إلى مواقعك وتطبيقاتك. هناك العديد من التقنيات التي يمكنك من خلالها العثور على الحمل المتوقع لموقعك. إذا كان لديك اختبار أداء من ذوي الخبرة ، فيمكنك أن تطلب جيدا إجراء الفحوصات اللازمة. يجب أن نضيف خطوة إلزامية لإجراء اختبار الأداء قبل أن نضع التطبيق في الإنتاج ، ولكن للأسف ، فإن معظم الشركات الآن بعد أيام تهمل هذه الخطوات والمضي قدما في الإنتاج سينتهي به الأمر في حادث محرج غالبا ما يكون متأخرا جدا لإصلاحه.

تنفيذ القياس التلقائي للسحابة

القياس التلقائي هو عملية إضافة خوادم ديناميكيا إلى متطلبات الأداء المطابقة للتطبيق الخاص بك. يقدم جميع مزودي الخدمات السحابية هذه الوظيفة. أيضا ، ستتم إزالته تلقائيا من التطبيق عندما لا تكون هناك حاجة إلى موارد إضافية. تستخدم Netflix حوالي 60K + خوادم سحابية في نظامها الأساسي لتقديم خدماتها ، بالإضافة إلى أنها تستخدم التوسع التلقائي عند إصدار فيلم جديد إلى منطقة معينة. والخبر السار هو أن هذه العملية الكاملة مؤتمتة ولا يحتاج أحد إلى مراقبتها. تدعم جميع الأنظمة المستندة إلى السحابة القياس الأفقي التلقائي. إذا كنت تتوقع عددا كبيرا من زيارات المستخدمين ، فقد يكون الترحيل إلى نظام قائم على السحابة واختباره باستخدام حل مثل LoadView فكرة جيدة.

اختبار الحمل تدفقات الأعمال الهامة

من المهم جدا إجراء اختبار الحمل لجميع السيناريوهات ذات الصلة التي يستخدمها العملاء بشكل متكرر. على سبيل المثال ، عملية تسجيل الدخول والبحث والإضافة إلى سلة التسوق والدفع في حالة موقع التجارة الإلكترونية. يجب أن يؤدي التطبيق باستمرار ما يريد العملاء القيام به. لن يقوم اختبار الأداء الجيد أبدا باختبار جميع التدفقات في التطبيق. بدلا من ذلك ، سيحاولون فهم وجهة نظر العميل واختيار الحالات ذات الصلة. إذا كان تطبيقا موجودا، يمكن أن تساعدك أدوات إدارة أداء التطبيقات (APM) أو سجلات الخادم في العثور على هذه المعلومات.

أدوات APM

ستساعدك APM على معرفة اختناقات الأداء وتوافر التطبيقات. بمساعدة حل APM الصحيح ، يمكنك العثور على جميع مشكلات الأداء تقريبا ببضع نقرات. توفر أدوات APM الرئيسية ، جنبا إلى جنب مع حل اختبار الأداء ومراقبته ، الفوائد التالية:

مراقبة نشاط التطبيق الكامل
تنبيهات الإعداد للحصول على معلومات في الوقت الفعلي حول التطبيق الخاص بك.
راقب حالة الخادم من وحدة تحكم واحدة، بالإضافة إلى تعيين تنبيهات للخوادم وقاعدة البيانات.
مراقبة المعاملات التجارية في الوقت الحقيقي.
راقب الأخطاء والاستثناءات في الوقت الفعلي التي يواجهها المستخدمون.
مراقبة خدمات الموردين
مراقبة مقاييس أداء موقع الويب.

أمن

ستأتي أماكن الإقامة ذات حركة المرور العالية بمشكلات أمنية عالية ، مثل القرصنة وفقدان البيانات. حتى اللاعبين الكبار مثل تويتر يتعرضون للاختراق. تأكد من نقاط التفتيش الأمنية أدناه قبل أن يصبح موقع الويب الخاص بك متصلا بالإنترنت.

تأكد دائما من تحديث تصحيحاتك في الخوادم وكذلك المكونات الإضافية.
التنسيق مع شركاء الاستضافة للتحقق من الثغرات الأمنية
استأجر محللا أمنيا لإجراء اختبار الاختراق / الثغرة الأمنية.
اتبع توصيات OWASP لموقع الويب الخاص بك. راجع مع مختبر الأمان الخاص بك. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير بنية الأمان الخاصة بك.
اشترك في حزمة أمان الاستضافة الخاصة بك. ثق بي أنه يستحق المال.

خدمات الموردين

قد تحتاج إلى دمج خدمات الجهات الخارجية ، مثل الدفع أو روبوتات الدردشة في موقع الويب الخاص بك. هذا يمكن أن يكون له تأثير أكبر على أدائك مما تعتقد. على العكس من ذلك ، سيقدم بعض بائعي الجهات الخارجية خدمات من خادم عالي السرعة ، لكنهم سيغيرونه لاحقا إلى خادم أبطأ دون علمك. الطريقة الوحيدة للعثور على هذه الأنواع من المشكلات هي تنفيذ حل مراقبة لمنحك المزيد من البيانات والمعرفة المستمرة فيما يتعلق بأداء أي خدمات تابعة لجهات خارجية.