A pandemia Covid-19 levou o mundo inteiro a um confinamento. Como resultado, milhões de pessoas entraram na internet para educação, compras, entretenimento, compromissos e muito mais. Gigantes como Netflix e Amazon esperam pelo menos 10% de aumento em sua receita. Além disso, as autoridades governamentais estão pedindo às pessoas para ficarem em casa e fazerem suas atividades diárias online. De acordo com as estatísticas recentes sobre o uso da internet, o total de acessos à internet disparou à medida que mais pessoas estão trabalhando em casa. Pequenas e grandes organizações estão verificando todas as opções possíveis, pois estão tentando acomodar esse enorme aumento no tráfego para seus aplicativos de site/mobile.
Empresas como Amazon e Netflix já acumulam mil mais novos servidores em todo o mundo para acomodar essa onda de atividade do usuário. Também jogadores locais, como supermercados, padarias, hotéis e várias agências locais em todo o mundo estão preparando/iniciando seu próprio site para seus clientes. Todos os tipos de empresas em todo o mundo aumentaram seus sites e uso de redes sociais para compartilhar informações e se comunicar com seus clientes. Há uma enorme demanda por testadores de desempenho e ferramentas de desempenho, uma vez que a maioria das empresas não estava antecipando essa onda e não estava pronta para esse aumento repentino do tráfego.
Todos concordamos que sites e aplicativos lentos podem ser um disjuntor para os clientes. Seja seu site de streaming favorito ou plataforma de mídia social, problemas de disponibilidade de sites/aplicativos podem levar à perda de usuários/negócios. Neste artigo, vamos dar algumas dicas que vão ajudá-lo a se preparar e lidar com esse aumento de tráfego.
Realizar testes de carga e estresse
As empresas sempre se preocupam com o desempenho de seus sites. Mas você já percebeu por que o desempenho tem um papel importante nos negócios online? Deixe-me colocar isso em um exemplo. Digamos que você estava esperando ansiosamente por um show ou um filme para ser lançado em um portal de streaming online. Você até pagou por uma assinatura depois de assistir seus anúncios cativantes. Então acontece. No dia em que você tenta acessar o portal, você está recebendo 500/503 erros, mesmo tendo tentado várias vezes com vários navegadores. Em um cenário tão azarado, um usuário pode ter várias perguntas em sua mente, como “Por que eu não sou capaz de carregar o site?” ou “Perdi meu dinheiro?” Este evento pode, em última análise, levar à perda de clientes. Eles até iam a um site contemporâneo para assistir filmes, desde que não tivessem uma experiência semelhante. Tais incidentes podem resultar em perdas significativas na receita, de modo que todas as empresas hoje em dia estão se esforçando ao máximo para não ter problemas técnicos.
Para adicionar insulto à lesão, as notícias sobre a queda do seu site podem ser facilmente compartilhadas através de canais de mídia social. Quantas vezes você viu alguém compartilhar notícias sobre um site perfeitamente funcionando? Não é provável. Más notícias atrai mais cliques e recebe mais atenção do que boas notícias, infelizmente.
Se você colocar o tempo, esforço e recursos para executar carga/estresse, você reduz significativamente as chances de perder um cliente devido à queda do seu site e um impacto negativo para sua organização. Testes de carga/estresse são a melhor maneira de saber se seu sistema tem a capacidade de suportar a carga esperada de centenas ou milhares de clientes para seus sites e aplicativos. Existem muitas técnicas através das quais você pode encontrar a carga esperada do seu site. Se você tem um testador de desempenho experiente, você pode muito bem pedir para fazer as verificações necessárias. Devemos adicionar um passo obrigatório para fazer os testes de desempenho antes de colocarmos a aplicação em produção, mas, infelizmente, a maioria das empresas agora um dia está negligenciando esses passos e indo em frente com a produção acabará em incidente embaraçoso que muitas vezes seria tarde demais para corrigir.
Implementar o auto-dimensionamento da nuvem
O dimensionamento automático é o processo de adicionar dinamicamente servidores aos requisitos de desempenho correspondentes ao seu aplicativo. Todos os provedores de serviços em nuvem estão oferecendo essa funcionalidade. Além disso, ele será removido automaticamente da aplicação quando os recursos adicionais não forem mais necessários. A Netflix está usando cerca de 60K + servidores em nuvem em sua plataforma para fornecer seus serviços e, além disso, eles estão utilizando o dimensionamento automático quando estão lançando um novo filme para uma determinada região. A boa notícia é que esse processo completo é automatizado e ninguém precisa monitorá-lo. Todos os sistemas baseados em nuvem suportam dimensionamento horizontal automático. Se você está esperando um grande número de tráfego de usuários, migrar para um sistema baseado em nuvem e testá-lo com uma solução como o LoadView pode ser uma boa ideia.
Fluxos de negócios críticos do teste de carga
É muito importante fazer o teste de carga para todos os cenários relevantes que são frequentemente utilizados pelos clientes. Por exemplo, processo de login, pesquisa, adicionar ao carrinho e pagamento no caso de um site de e-commerce. O aplicativo deve executar consistentemente o que os clientes querem fazer. Um bom testador de desempenho nunca testará todos os fluxos na aplicação. Em vez disso, eles tentarão entender o ponto de vista do cliente e escolher os casos relevantes. Se for um aplicativo existente, ferramentas de Gerenciamento de Desempenho de Aplicativos (APM) ou registros de servidor podem ajudá-lo a encontrar essas informações.
Ferramentas APM
A APM irá ajudá-lo a descobrir os gargalos de desempenho e a disponibilidade de aplicativos. Com a ajuda da solução APM certa, você pode encontrar quase todos os problemas de desempenho em alguns cliques. As principais ferramentas de APM, combinadas com uma solução de teste de desempenho e monitoramento,fornecem os seguintes benefícios:
- Monitorar a atividade completa do aplicativo
- Alertas de configuração para obter informações em tempo real sobre seu aplicativo.
- Monitore a saúde do servidor a partir de um console único, bem como defina alertas para servidores e DB.
- Monitoramento em tempo real de transações comerciais.
- Monitore erros e exceções em tempo real enfrentados pelos usuários.
- Monitorar serviços de fornecedores
- Monitore as métricas de desempenho do site.
segurança
Acomodações de alto tráfego surgirão com problemas de alta segurança, como hacking e perda de dados. Até grandes jogadores como o Twitter são hackeados. Certifique-se de que os pontos de verificação de segurança abaixo antes do seu site entrar em operação.
- Certifique-se sempre de que você atualizou seus patches em servidores, bem como plugins.
- Coordene com seus parceiros de hospedagem para verificar vulnerabilidades de segurança
- Contrate analista de segurança para fazer testes de penetração/vulnerabilidade.
- Siga as recomendações da OWASP para o seu site. Revise com seu testador de segurança. Se necessário, altere sua arquitetura de segurança.
- Inscreva-se no seu pacote de segurança de hospedagem. Acredite, vale a pena.
Serviços de fornecedores
Você pode precisar integrar serviços de terceiros, como pagamento ou chatbots em seu site. Isso pode causar um impacto maior no seu desempenho do que você pensa. Pelo contrário, alguns fornecedores terceirizados oferecerão serviços a partir de um servidor de alta velocidade, mas mais tarde eles mudarão para um mais lento sem o seu conhecimento. A única maneira de encontrar esses tipos de problemas é implementar uma solução de monitoramento para lhe dar dados e conhecimentos mais contínuos quanto ao desempenho de quaisquer serviços de terceiros.
Preparando seu site para aumentar o tráfego: como o LoadView pode ajudar
A plataforma LoadView fornece um modelo extenso para sites de testes de carga, aplicativo web e APIs, conectando os usuários a milhares de injetores de carga ao toque de um botão. O LoadView permite que você tenha de forma rápida e fácil:
- Crie scripts de teste que emulem as interações do usuário com a ajuda do EveryStep Web Recorder.
- Selecione entre várias opções de teste que refletem cenários de tráfego de sites do mundo real.
- Escolha entre várias regiões geográficas para testar a partir que refletem onde seus usuários ou clientes estão localizados.
- Obtenha insights sobre métricas de desempenho, detalhes da sessão e gargalos através de painéis e relatórios.
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