La pandémie de Covid-19 a conduit le monde entier à un verrouillage. En conséquence, des millions de personnes sont allées en ligne pour l’éducation, le shopping, le divertissement, les rendez-vous et plus encore. Des géants comme Netflix et Amazon s’attendent à une augmentation d’au moins 10 pour cent de leurs revenus. En outre, les autorités gouvernementales demandent aux gens de rester chez eux et de faire leurs activités quotidiennes en ligne. Selon les statistiques récentes sur l’utilisation d’Internet, le nombre total de visites sur Internet ont explosé à mesure que de plus en plus de gens travaillent de la maison. Petites et grandes organisations vérifient toutes les options possibles car ils essaient de répondre à cette énorme augmentation du trafic vers leur site Web / applications mobiles.

Des entreprises comme Amazon et Netflix tournent déjà jusqu’à un millier de nouveaux serveurs dans le monde entier pour répondre à cette poussée de l’activité des utilisateurs. Aussi les acteurs locaux, comme les supermarchés, boulangeries, hôtels, et diverses agences locales à travers le monde préparent / démarrer leur propre site Web pour leurs clients. Toutes sortes d’entreprises dans le monde entier ont augmenté leurs sites Web et l’utilisation des médias sociaux pour partager des informations et communiquer avec leurs clients. Il y a une énorme demande de testeurs de performance et d’outils de performance puisque la plupart des entreprises n’anticipaient pas cette poussée et n’étaient pas prêtes pour cette augmentation soudaine du trafic.

Nous sommes tous d’accord pour dire que la lenteur des sites Web et des applications peut être un briseur d’affaires pour les clients. Qu’il s’agisse de votre site de streaming préféré ou de votre plateforme de médias sociaux, les problèmes de disponibilité des sites Web et des applications peuvent entraîner la perte d’utilisateurs ou d’entreprises. Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils qui vous aideront à vous préparer et à gérer cette augmentation du trafic.

 

Effectuer des tests de charge et de stress

Les entreprises s’inquiètent toujours de la performance de leur site Web. Mais avez-vous déjà réalisé pourquoi la performance a un rôle important dans le commerce en ligne? Permettez-moi de donner l’exemple. Supposons que vous attendiez avec impatience la sortie d’un spectacle ou d’un film sur un portail de streaming en ligne. Vous avez même payé pour un abonnement après avoir regardé leurs publicités captivantes. Alors ça arrive. Le jour où vous essayez d’accéder au portail, vous obtenez 500/503 erreurs, même si vous avez essayé plusieurs fois avec plusieurs navigateurs. Dans un tel scénario malchanceux, un utilisateur peut avoir plusieurs questions dans son esprit, comme «Pourquoi ne suis-je pas en mesure de charger le site?» ou «Ai-je perdu mon argent?» Cet événement peut finalement entraîner la perte de clients. Ils se rendaient même sur un site contemporain pour regarder des films, tant qu’ils n’avaient pas une expérience similaire. De tels incidents peuvent entraîner des pertes de revenus importantes, de sorte que toutes les entreprises de nos jours font de leur mieux pour ne pas avoir de problèmes techniques.

Pour ajouter l’insulte à la blessure, les nouvelles au sujet de votre site Web s’écraser peuvent être facilement partagées par les canaux de médias sociaux. Je veux dire, combien de fois avez-vous vu quelqu’un partager des nouvelles sur un site web parfaitement de travail? C’est peu probable. Les mauvaises nouvelles attirent plus de clics et attire plus d’attention que de bonnes nouvelles, malheureusement.

Si vous mettez du temps, des efforts et des ressources pour effectuer la charge/stress, vous réduisez considérablement les risques de perte d’un client en raison de l’effondrement de votre site Web et d’un impact négatif sur votre organisation. Les tests de charge/stress sont le meilleur moyen de savoir si votre système a la capacité de soutenir la charge attendue de centaines ou de milliers de clients vers vos sites et applications. Il existe de nombreuses techniques à travers lesquelles vous pouvez trouver la charge attendue de votre site. Si vous avez un testeur de performance expérimenté, vous pouvez très bien demander à faire les vérifications nécessaires. Nous devrions ajouter une étape obligatoire pour faire les tests de performance avant de mettre l’application en production, mais malheureusement, la plupart des entreprises maintenant un jour négligent ces étapes et aller de l’avant avec la production se retrouvera dans un incident embarrassant qui serait souvent trop tard pour corriger.

 

Implémenter l’auto-échelle cloud

La mise à l’échelle automatique est le processus d’ajout dynamique de serveurs aux exigences de performance correspondantes de votre application. Tous les fournisseurs de services cloud offrent cette fonctionnalité. En outre, il sera automatiquement retiré de l’application lorsque les ressources supplémentaires ne sont plus nécessaires. Netflix utilise environ 60K + serveurs cloud dans leur plate-forme pour fournir leurs services et en outre ils utilisent l’échelle automatique quand ils sortent un nouveau film dans une région particulière. La bonne nouvelle, c’est que ce processus complet est automatisé et que personne n’a besoin de le surveiller. Tous les systèmes basés sur le cloud supportent l’échelle horizontale automatique. Si vous vous attendez à un grand nombre de trafic utilisateur, migrer vers un système basé sur le cloud et le tester avec une solution comme LoadView pourrait être une bonne idée.

 

Test de charge Flux d’affaires critiques

Il est très important de faire le test de charge à tous les scénarios pertinents qui est fréquemment utilisé par les clients. Par exemple, le processus de connexion, la recherche, l’ajout au panier et le paiement dans le cas d’un site Web de commerce électronique. L’application doit toujours exécuter ce que les clients veulent faire. Un testeur de bonne performance ne testera jamais tous les flux de l’application. Au lieu de cela, ils essaieront de comprendre le point de vue du client et de choisir les cas pertinents. S’il s’agit d’une application existante, les outils de gestion des performances d’application (APM) ou les journaux de serveurs peuvent vous aider à trouver ces informations.

 

Outils APM

APM vous aidera à découvrir les goulots d’étranglement des performances et la disponibilité des applications. Avec l’aide de la bonne solution APM, vous pouvez trouver presque tous les problèmes de performances en quelques clics. Les principaux outils APM, combinés à une solution de test et de suivi desperformances, offrent les avantages suivants :

  • Surveiller l’activité complète de l’application
  • Configurez des alertes pour obtenir des informations en temps réel sur votre application.
  • Surveillez l’état de votre serveur à partir d’une seule console, ainsi que définissez des alertes pour les serveurs et DB.
  • Suivi en temps réel des transactions commerciales.
  • Surveillez les erreurs et exceptions en temps réel auxquelles sont confrontés les utilisateurs.
  • Surveiller les services fournisseurs
  • Surveillez les mesures des performances du site Web.

 

Sécurité

Les logements à fort trafic seront à l’avant-garde de problèmes de haute sécurité, tels que le piratage et la perte de données. Même les grands joueurs comme Twitter se faire pirater. Assurez-vous que les points de contrôle de sécurité ci-dessous avant que votre site Web ne soit mis en ligne.

  • Assurez-vous toujours d’avoir mis à jour vos correctifs dans les serveurs ainsi que dans les plugins.
  • Coordonnez-vous avec vos partenaires d’hébergement pour vérifier les vulnérabilités de sécurité
  • Embauchez un analyste de sécurité pour faire des tests de pénétration/vulnérabilité.
  • Suivez les recommandations de l’OWASP pour votre site Web. Passez en revue avec votre testeur de sécurité. Si nécessaire, modifiez votre architecture de sécurité.
  • Abonnez-vous à votre forfait de sécurité d’hébergement. Crois-moi, ça vaut le coup.

 

Services aux fournisseurs

Vous devrez peut-être intégrer des services tiers, comme le paiement ou les chatbots à votre site Web. Cela pourrait avoir un impact plus important sur votre performance que vous ne le pensez. Au contraire, certains fournisseurs tiers offriront des services à partir d’un serveur à grande vitesse, mais ils le changeront plus tard pour un serveur plus lent à votre insu. La seule façon de trouver ce genre de problèmes est de mettre en œuvre une solution de surveillance pour vous donner des données et des connaissances plus continues quant à la performance de tous les services tiers.

 

Préparer votre site Web à l’augmentation du trafic : comment LoadView peut vous aider

La plate-forme LoadView fournit un modèle étendu pour les sites Web de test de charge, l’application Web et les API, reliant les utilisateurs à des milliers d’injecteurs de charge en appuyant sur un bouton. LoadView vous permet de :

  • Créez des scripts de test qui émulent les interactions utilisateur à l’aide de l’enregistreur Web EveryStep.
  • Sélectionnez parmi plusieurs options de test qui reflètent des scénarios de trafic de sites Web réels.
  • Choisissez parmi plusieurs régions géographiques à tester à partir de laquelle reflètent l’emplacement de vos utilisateurs ou clients.
  • Obtenez un aperçu des mesures des performances, des détails de session et des goulots d’étranglement grâce aux tableaux de bord et aux rapports.

 

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