Estamos a poucos meses da Black Friday, o maior período de compras online do ano. Você está pronto para isso? Mais importante, seus sites e aplicativos estão prontos para isso? No ano passado, cerca de metade de todos os compradores abandonaram seus dispositivos e foram às lojas de tijolos e argamassa para terminar suas compras de fim de ano. No entanto, isso foi no ano passado. E como todos sabemos, muita coisa mudou desde então. Você pode apostar que menos consumidores irão às suas lojas favoritas devido à pandemia Covid-19. De fato, um estudo realizado pela Statista em maio deste ano já mostrou que os consumidores estavam mais interessados em fazer compras online este ano. Da mesma forma, uma pesquisa da Radial mostrou que, embora os consumidores não fossem mudar significativamente seus gastos de férias, eles estavam definitivamente procurando aumentar suas compras online. Não há surpresas, eu suponho.

No entanto, isso significa que milhões de consumidores mais estarão comprando online em nossa economia “nova normal”. Sabe quantos usuários visitaram seu site no ano passado? Você pode querer considerar o planejamento para um aumento de duas vezes, ou até mais. Ou já levou em conta o aumento previsto no tráfego? Se assim for, você já realizou testes de carga em seus sites e aplicativos com essas métricas em mente para garantir que você tenha a capacidade de lidar com mais visitantes? Se você ainda não fez isso, agora é a hora de obter testes proativos e iniciar testes de desempenho para o período de compras da Black Friday e Cyber Monday. E com as empresas competindo para conquistar consumidores com uma experiência excepcional de cliente online, é mais importante do que nunca. Se o seu site atingir massa crítica e fechar, será mais do que apenas lealdade ao cliente que você estará perdendo.

 

Nenhuma empresa, ou rede, é segura

Parece que todos os anos, sem falhas, há um punhado de grandes sites de varejo que se dobram sob a carga pesada de visitantes e acabam caindo por algum período de tempo. Mesmo alguns minutos de inatividade podem custar às empresas milhares, ou milhões, de dólares em vendas. Algumas horas de inatividade? Pode tirar o cavalinho da chuva. Isso é o suficiente para arruinar os feriados (e qualquer perspectiva de crescimento trimestral da receita) até mesmo para as maiores marcas. Além disso, a perda de vendas potenciais vai muito além dos compradores de e-commerce e inclui clientes visitando lojas de tijolos e argamassa que simplesmente querem saber se um produto está disponível em sua loja local. Este fato é especialmente importante, pois mais compradores estarão procurando encomendar online e fazer a retirada de meio-fio em vez de fazer compras na loja. Se eles não puderem comprar online ou saberem quando seu pedido estará pronto para pegar na calçada, seu departamento de atendimento ao cliente definitivamente estará ouvindo sobre isso – e você provavelmente fará a notícia, de forma não tão positiva nas mídias sociais.

As empresas contam com seus sites e redes para gerar receita e apoiar todos os tipos de diversas operações de negócios. Você precisa de uma ferramenta que teste proativamente seu ambiente para gargalos, pontos de falha e fraquezas. Mesmo se você acha que está a salvo dos ataques habituais, seu site pode ficar sobrecarregado por uma abundância excessiva de visitantes. Você sabe qual é o limite de visitantes simultâneos em seu site? Se não, é hora de dar uma olhada no LoadView para que você possa descobrir antes que os maiores dias de compras do ano estejam chegando.

 

Teste de carga baseado em nuvem: Navegadores Reais. Resultados Reais

O LoadView utiliza máquinas injetoras de carga virtual de quase 20 locais ao redor do mundo para imitar centenas ou milhares de usuários acessando seus sites, aplicativos, serviços web, etc. Se você está testando seu software SaSS, caminhos de carrinhos de compras on-line, APIs ou qualquer outro serviço web, o LoadView fornece os recursos para testar a capacidade de seus sistemas. Executar interações simultâneas de usuários, com navegadores reais, fornece uma visão real da perspectiva do usuário sobre como seus serviços respondem sob diferentes níveis de carga. Nossos clientes sabem que o que estão testando são os cenários mais realistas e confiam em nossa solução para entregar sempre.

O LoadView também captura um registro de vídeo do desempenho do site, permitindo que você observe como os tempos de carga e renderização são afetados durante os testes de carga. O gráfico de cachoeira gerado junto com a captura de vídeo permite que você visualize os tempos de resposta de cada elemento em seu site quando você atingir o pico de tráfego, para que você possa determinar quais elementos precisam ser otimizados.

 

Teste de carga interna vs. externo

É vital que você obtenha uma perspectiva externa de seus serviços para que você não seja embalado em uma falsa sensação de segurança, apenas confiando em dados de desempenho de dentro de sua própria rede. O LoadView adiciona o valor da carga testando seu site em vários locais externos ao redor do mundo para garantir que seus serviços e sites estejam disponíveis para todos os seus clientes, não importa onde eles estejam localizados. Isso é especialmente crítico na preparação para o período de compras da Black Friday. Testes de carga distribuídos também podem mostrar como elementos de terceiros, como conteúdo hospedado por CDNs, se apresentam de diferentes regiões geográficas. Gargalos e falhas podem ocorrer a qualquer momento e impactar seriamente a experiência do usuário. Mesmo as transações mais simples do usuário podem incluir centenas de interações e componentes individuais.

 

Scripting User Paths and Behavior: The EveryStep Web Recorder

O EveryStep Web Recorder é uma ferramenta de scripting de ponto e clique que pode registrar as interações do usuário com o seu site, recriando as ações críticas que você precisa executar centenas a milhares de usuários simultâneos de uma só vez contra para garantir que eles se mantenham contra os níveis mais pesados de tráfego.
A ferramenta suporta todos os populares dispositivos e navegadores desktop/móvel, bem como tecnologias e frameworks usados para construir aplicativos dinâmicos, como JavaScript, Java, HTML5, PHP e muito mais. Além disso, o EveryStep Web Recorder permite que você personalize seus scripts para incluir atrasos do usuário, parâmetros de contexto e estrangulamento de rede, por exemplo. Saiba mais sobre a edição de scripts everyStep.

Além disso, depois de criar seu script, você pode ajustar os comportamentos do usuário para simular como um usuário real navega em suas páginas e aplicativos. Por exemplo, escolher a opção Usuário Normal retarda a interação da página adicionando atrasos aleatórios para simular um usuário real. Escolher a opção Máximo executa os scripts o mais rápido possível. Isso é parecido com um teste de estresse. E, por último, você pode personalizar seus atrasos para movimentos do mouse, velocidade de clique e velocidade de digitação de texto. Saiba mais sobre a configuração de Perfis de Comportamento do Usuário.

 

Combine monitoramento para insights abrangentes

Depois de executar seus testes de carga e estresse, você pode usar os mesmos scripts para monitorar esses cenários críticos do usuário em produção com nossas soluções de monitoramento. Com o Dotcom-Monitor, você pode configurar alertas e ser notificado imediatamente se algo der errado. Você colocou todo o tempo e recursos para garantir uma grande experiência positiva, agora certifique-se de que continue assim! O Dotcom-Monitor integra-se com muitas ferramentas de terceiros que suas equipes provavelmente já estão usando e pode garantir que suas páginas da Web, aplicativos, APIs e outros serviços web estejam sempre funcionando e disponíveis para seus clientes. Faça do tempo de inatividade uma coisa do passado.

 

Black Friday 2020: É tudo sobre ser proativo

Em última análise, o controle sobre um ambiente de TI é tão bom quanto a visibilidade que você tem no desempenho do sistema, e se você já experimentou paralisações inesperadas, então você sabe o quão valiosas soluções como LoadView e Dotcom-Monitor podem ser. No mínimo, o LoadView pode fornecer-lhe métricas de desempenho aceitáveis na linha de base ao se preparar para a Black Friday. No máximo, você pode determinar o pico de carga do seu site e evitar possíveis inatividades e dores de cabeça.

Não seja outra estatística de tempo de inatividade. Não perca mais tempo e comece a fazer testes de carga para ver como seus sistemas se comportam antes dos maiores dias de compras do ano. Ao contrário de outras ferramentas caras no mercado hoje que exigem infraestrutura cara e dedicada, o LoadView é econômico e pode escalar até mesmo as demandas de tráfego mais extremas. Temos vários planos de preços,bem como uma opção sob demanda, que se encaixam em suas necessidades específicas de teste de carga.

Experimente o LoadView hoje e certifique-se de que seu site está pronto para a corrida e o tráfego da próxima temporada de compras de feriados.