Estamos a pocos meses del Black Friday, el mayor período de compras en línea del año. ¿Estás listo para eso? Y lo que es más importante, ¿están sus sitios web y aplicaciones listos para ello? El año pasado, alrededor de la mitad de todos los compradores abandonaron sus dispositivos y salieron a las tiendas de ladrillo y mortero para terminar sus compras navideñas. Sin embargo, eso fue el año pasado. Y como todos sabemos, mucho ha cambiado desde entonces. Puedes apostar a que menos consumidores irán a sus tiendas favoritas debido a la pandemia de Covid-19. De hecho, un estudio realizado por Statista en mayo de este año ya demostró que los consumidores estaban más interesados en comprar online este año. Del mismo modo, una encuesta de Radial mostró que si bien los consumidores no iban a cambiar significativamente su gasto de vacaciones, definitivamente estaban buscando aumentar sus compras en línea. No hay sorpresas, supongo.
Sin embargo, eso significa que millones de más consumidores comprarán en línea en nuestra “nueva economía normal”. ¿Sabe cuántos usuarios visitaron su sitio web el año pasado? Es posible que desee considerar la planificación de un doble aumento, o incluso más. ¿O ya ha tenido en cuenta el aumento previsto del tráfico? Si es así, ¿ha realizado pruebas de carga en sus sitios y aplicaciones con estas métricas en mente para asegurarse de que tiene la capacidad de gestionar más visitantes? Si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de ser proactivo y comenzar las pruebas de rendimiento para el período de compras del Black Friday y el Cyber Monday. Y con las empresas que compiten por conquistar a los consumidores con una experiencia de cliente en línea excepcional, es más importante que nunca. Si su sitio alcanza una masa crítica y se cierra, será más que la lealtad de los clientes que perderá.
Ninguna Empresa, o Red, es Segura
Parece que cada año, sin falta, hay un puñado de grandes sitios web minoristas que se abrochan bajo la pesada carga de visitantes y terminan estrellándose durante algún período de tiempo. Incluso unos pocos minutos de tiempo de inactividad pueden costar a las empresas miles, o millones, de dólares en ventas. ¿Unas horas de tiempo de inactividad? Olvídalo. Eso es suficiente para arruinar las vacaciones (y cualquier perspectiva de crecimiento de ingresos trimestrales) incluso para las marcas más grandes. Además, la pérdida en las ventas potenciales va mucho más allá de los compradores de comercio electrónico e incluye a los clientes que visitan tiendas de ladrillo y mortero que simplemente quieren saber si un producto está disponible en su tienda local. Este hecho es especialmente importante, ya que más compradores estarán buscando para pedir en línea y hacer recogida en la acera en lugar de ir de compras en la tienda. Si no pueden comprar en línea o saben cuándo su pedido estará listo para recoger en la acera, su departamento de servicio al cliente definitivamente se enterará de ello, y probablemente hará las noticias, de una manera no tan positiva en las redes sociales.
Las empresas confían en sus sitios web y redes para generar ingresos y apoyar todo tipo de operaciones comerciales. Necesita una herramienta que pruebe proactivamente su entorno en busca de cuellos de botella, puntos de error y debilidades. Incluso si crees que estás a salvo de los ataques habituales, tu sitio web podría verse abrumado por una gran cantidad de visitantes. ¿Sabe cuál es el umbral de los visitantes simultáneos en su sitio web? Si no, es hora de echar un vistazo a LoadView para que pueda averiguar antes de que los días de compras más grandes del año estén sobre nosotros.
Pruebas de carga basadas en la nube: Navegadores reales. Resultados reales
LoadView utiliza máquinas inyectoras de carga virtual de casi 20 ubicaciones de todo el mundo para emular a cientos o miles de usuarios que acceden a sus sitios web, aplicaciones, servicios web, etc. Ya sea que esté probando su software SaSS, rutas de carrito de compras en línea, API o cualquier otro servicio web, LoadView proporciona las características para probar la capacidad de sus sistemas. La ejecución simultánea de interacciones de usuario, con navegadores reales, proporciona una visión real desde la perspectiva del usuario sobre cómo sus servicios responden bajo diferentes niveles de carga. Nuestros clientes saben que lo que están probando son los escenarios más realistas y confían en nuestra solución para entregar en todo momento.
LoadView también captura un registro de vídeo del rendimiento del sitio web, lo que le permite ver cómo se ven afectados los tiempos de carga y procesamiento durante las pruebas de carga. El gráfico de cascada generado junto con la captura de vídeo le permite ver los tiempos de respuesta de cada elemento en su sitio web cuando alcanza el tráfico máximo, por lo que puede determinar qué elementos deben optimizarse.
Pruebas de carga interna frente a externas
Es vital que obtenga una perspectiva externa de sus servicios para que no se adormezca en una falsa sensación de seguridad basándose únicamente en los datos de rendimiento de su propia red. LoadView agrega el valor de las pruebas de carga de su sitio web desde varias ubicaciones externas de todo el mundo para garantizar que sus servicios y sitios web estén disponibles para todos sus clientes, independientemente de dónde se encuentren. Esto es especialmente crítico cuando se prepara para el período de compras del Viernes Negro. Las pruebas de carga distribuida también pueden mostrar el rendimiento de elementos de terceros, como el contenido hospedado por CDN, desde diferentes regiones geográficas. Los cuellos de botella y los errores podrían producirse en cualquier momento y afectar seriamente la experiencia del usuario. Incluso las transacciones de usuario más simples pueden incluir cientos de interacciones y componentes individuales.
Rutas de usuario y comportamiento de scripting: El grabador web EveryStep
EveryStep Web Recorder es una herramienta de scripting de puntos y clics que puede registrar las interacciones de los usuarios con su sitio web, recreando esas acciones críticas que necesita para ejecutar cientos a miles de usuarios simultáneos a la vez en contra para asegurarse de que se mantienen contra los niveles más pesados de tráfico.
La herramienta es compatible con todos los dispositivos y navegadores de escritorio / móviles populares, así como tecnologías y marcos utilizados para construir aplicaciones dinámicas, como JavaScript, Java, HTML5, PHP, y más. Además, EveryStep Web Recorder le permite personalizar los scripts para incluir retrasos de usuario, parámetros de contexto y limitación de red, por ejemplo. Obtenga más información sobre cómo editar scripts de EveryStep.
Además, después de crear el script, puede ajustar los comportamientos del usuario para simular cómo un usuario real navega por sus páginas y aplicaciones. Por ejemplo, al elegir la opción Usuario normal, se ralentiza la interacción de la página mediante la adición de retrasos aleatorios para simular un usuario real. Al elegir la opción Máximo, se ejecutan los scripts lo antes posible. Esto es similar a hacer una prueba de esfuerzo. Y por último, puede personalizar los retrasos para los movimientos del ratón, la velocidad de clic y la velocidad de escritura de texto. Obtenga más información sobre cómo configurar perfiles de comportamiento de usuario.
Combine la supervisión para obtener información completa
Después de ejecutar las pruebas de carga y esfuerzo, puede usar los mismos scripts para supervisar esos escenarios críticos de usuario en producción con nuestras soluciones de supervisión. Con Dotcom-Monitor, puede configurar alertas y recibir notificaciones inmediatas si algo sale mal. Usted ha puesto todo el tiempo y recursos para garantizar una gran experiencia positiva, ahora asegúrese de que se mantenga de esa manera! Dotcom-Monitor se integra con muchas herramientas de terceros que sus equipos probablemente ya estén utilizando y puede garantizar que sus páginas web, aplicaciones, API y otros servicios web estén siempre funcionando y disponibles para sus clientes. Haga que el tiempo de inactividad sea cosa del pasado.
Black Friday 2020: Se trata de ser proactivo
En última instancia, el control sobre un entorno de TI es tan bueno como la visibilidad que tiene sobre el rendimiento del sistema, y si alguna vez ha experimentado interrupciones inesperadas, entonces sabe lo valiosas que pueden ser soluciones como LoadView y Dotcom-Monitor. Como mínimo, LoadView puede proporcionarle métricas de rendimiento aceptables de línea base al prepararse para el Black Friday. Como máximo, puede determinar la carga máxima de su sitio web y evitar posibles tiempos de inactividad y dolores de cabeza.
No sea otra estadística de tiempo de inactividad. No pierda más tiempo e inicie las pruebas de carga para ver el rendimiento de sus sistemas antes de los días de compras más grandes del año. A diferencia de otras herramientas costosas en el mercado hoy en día que requieren una infraestructura costosa y dedicada, LoadView es rentable y puede escalar para satisfacer incluso las demandas de tráfico más extremas. Tenemos múltiples planes de precios,así como una opción bajo demanda, que se ajustan a sus necesidades específicas de pruebas de carga.
Pruebe LoadView hoy y asegúrese de que su sitio está listo para las prisas y el tráfico de la próxima temporada de compras navideñas.