Nous sommes à quelques mois du Black Friday, la plus grande période d’achats en ligne de l’année. Êtes-vous prêt pour cela? Plus important encore, vos sites Web et applications sont-ils prêts pour cela? L’an dernier, environ la moitié de tous les acheteurs ont abandonné leurs appareils et se sont rendus dans des magasins de briques et de mortier pour terminer leurs achats des Fêtes. Toutefois, c’était l’année dernière. Et comme nous le savons tous bien, beaucoup de choses ont changé depuis. Vous pouvez parier que moins de consommateurs vont sortir à leurs magasins préférés en raison de la pandémie Covid-19. En fait, une étude réalisée par Statista en mai de cette année a déjà montré que les consommateurs étaient plus intéressés à faire des achats en ligne cette année. De même, un sondage de Radial a montré que même si les consommateurs n’allaient pas modifier considérablement leurs dépenses de vacances, ils cherchaient certainement à augmenter leurs achats en ligne. Pas de surprises là-bas, je suppose.

Toutefois, cela signifie que des millions de consommateurs de plus magasinent en ligne dans notre « nouvelle économie normale ». Savez-vous combien d’utilisateurs ont visité votre site Web l’année dernière? Vous pourriez envisager de planifier une double augmentation, voire plus. Ou avez-vous déjà pris en compte l’augmentation prévue du trafic ? Dans l’état d’esprit, avez-vous effectué des tests de charge sur vos sites et applications en fonction de ces paramètres afin de vous assurer d’avoir la capacité de traiter plus de visiteurs? Si vous ne l’avez pas déjà fait, il est temps d’être proactif et de commencer les tests de performance pour la période d’achats du Black Friday et du Cyber Monday. Et avec les entreprises en lice pour conquérir les consommateurs avec une expérience client en ligne exceptionnelle, il est plus important que jamais. Si votre site atteint une masse critique et s’arrête, ce sera plus qu’une fidélisation de la clientèle que vous perdrez.

 

Aucune entreprise, ou réseau, n’est sûr

Il semble que chaque année, sans faute, il ya une poignée de grands sites de vente au détail qui bouclent sous la lourde charge des visiteurs et finissent par s’écraser pendant une certaine période de temps. Même quelques minutes de temps d’arrêt peuvent coûter aux entreprises des milliers, voire des millions de dollars de ventes. Quelques heures d’intempé heure ? Oublie ça. De quoi ruiner les vacances (et toute perspective de croissance trimestrielle du chiffre d’affaires) pour même les plus grandes marques. En outre, la perte de ventes potentielles va bien au-delà des acheteurs de commerce électronique et inclut les clients visitant les magasins de briques et de mortier qui veulent simplement savoir si un produit est disponible dans leur magasin local. Ce fait est particulièrement important que plus d’acheteurs seront à la recherche de commander en ligne et faire le ramassage trottoir au lieu de faire du shopping en magasin. S’ils ne peuvent pas acheter en ligne ou savoir quand leur commande sera prête à ramasser à côté, votre service à la clientèle sera certainement entendre parler de lui – et vous aurez probablement faire les nouvelles, d’une manière pas si positive sur les médias sociaux.

Les entreprises comptent sur leurs sites Web et leurs réseaux pour générer des revenus et soutenir toutes sortes d’opérations commerciales diverses. Vous avez besoin d’un outil qui teste proactivement leur environnement pour les goulots d’étranglement, les points d’échec et les faiblesses. Même si vous pensez être à l’abri des attaques habituelles, votre site web pourrait être submergé par une surabondance de visiteurs. Savez-vous quel est le seuil de visiteurs simultanés sur votre site Web? Sinon, il est temps de jeter un oeil à LoadView afin que vous puissiez le savoir avant les plus grands jours de shopping de l’année sont sur nous.

 

Test de charge basé sur le cloud : navigateurs réels. Résultats réels

LoadView utilise des machines d’injecteur de charge virtuelles provenant de près de 20 endroits à travers le monde pour émuler des centaines ou des milliers d’utilisateurs accédant à vos sites Web, applications, services Web, etc. Que vous testiez votre logiciel SaSS, vos chemins de panier en ligne, vos API ou tout autre service Web, LoadView fournit les fonctionnalités nécessaires pour tester la capacité de vos systèmes. L’exécution d’interactions utilisateur simultanées, avec des navigateurs réels, donne un aperçu réel du point de vue de l’utilisateur sur la façon dont vos services réagissent sous différents niveaux de charge. Nos clients savent que ce qu’ils testent sont les scénarios les plus réalistes et font confiance à notre solution pour livrer à chaque fois.

LoadView capture également un enregistrement vidéo des performances du site Web, vous permettant de regarder comment les temps de chargement et de rendu sont affectés pendant les tests de charge. Le graphique cascade généré avec la capture vidéo vous permet de visualiser les temps de réponse de chaque élément de votre site Web lorsque vous frappez le trafic de pointe, de sorte que vous pouvez déterminer quels éléments doivent être optimisés.

 

Tests de charge internes par rapport externes

Il est essentiel que vous obteniez une perspective externe de vos services afin que vous ne vous bercez pas dans un faux sentiment de sécurité en vous appuyant uniquement sur les données de performance de votre propre réseau. LoadView ajoute la valeur de la charge de test de votre site Web à partir de plusieurs emplacements externes à travers le monde pour s’assurer que vos services et sites Web sont disponibles pour tous vos clients, peu importe où ils sont situés. Ceci est particulièrement critique lors de la préparation de la période d’achats du Black Friday. Les tests de charge distribués peuvent également vous montrer comment des éléments tiers, tels que le contenu hébergé par les CDN, fonctionnent à partir de différentes régions géographiques. Des goulots d’étranglement et des défaillances peuvent survenir à tout moment et avoir un impact sérieux sur l’expérience utilisateur. Même les transactions les plus simples des utilisateurs peuvent inclure des centaines d’interactions et de composants individuels.

 

Scripting User Paths and Behavior: The EveryStep Web Recorder

L’enregistreur Web EveryStep est un outil de script point and click qui peut enregistrer les interactions utilisateur avec votre site Web, recréant les actions critiques que vous devez exécuter des centaines à des milliers d’utilisateurs simultanés à la fois contre pour s’assurer qu’ils tiennent le coup contre les niveaux les plus lourds de trafic.
L’outil prend en charge tous les appareils et navigateurs de bureau/mobiles populaires, ainsi que les technologies et les cadres utilisés pour construire des applications dynamiques, comme JavaScript, Java, HTML5, PHP, et plus encore. En outre, l’enregistreur Web EveryStep vous permet de personnaliser vos scripts pour inclure les retards des utilisateurs, les paramètres de contexte et la limitation du réseau, par exemple. En savoir plus sur l’édition des scripts EveryStep.

En outre, après avoir créé votre script, vous pouvez ajuster les comportements des utilisateurs pour simuler la façon dont un utilisateur réel parcourt vos pages et applications. Par exemple, le choix de l’option Utilisateur normal ralentit l’interaction de la page en ajoutant des retards aléatoires pour simuler un utilisateur réel. Le choix de l’option Maximum exécute les scripts le plus rapidement possible. Cela s’apparente à l’exécution d’un test de résistance. Enfin, vous pouvez personnaliser vos retards pour les mouvements de souris, la vitesse de clic et la vitesse de frappe du texte. En savoir plus sur la configuration des profils de comportement des utilisateurs.

 

Combiner la surveillance pour une vue d’ensemble

Après avoir fait fonctionner vos tests de charge et de stress, vous pouvez utiliser les mêmes scripts pour surveiller ces scénarios d’utilisateurs critiques en production avec nos solutions de surveillance. Avec Dotcom-Monitor, vous pouvez configurer des alertes et être averti immédiatement si quelque chose ne va pas. Vous avez mis tout le temps et les ressources pour assurer une grande expérience positive, maintenant assurez-vous qu’il reste de cette façon! Dotcom-Monitor s’intègre à de nombreux outils tiers que vos équipes utilisent probablement déjà et peut s’assurer que vos pages Web, applications, API et autres services Web sont toujours performants et accessibles à vos clients. Faites des temps d’arrêt une chose du passé.

 

Black Friday 2020: Il s’agit d’être proactif

En fin de compte, le contrôle d’un environnement informatique n’est aussi bon que la visibilité que vous avez sur les performances du système, et si vous avez déjà connu des pannes inattendues, alors vous savez comment des solutions précieuses comme LoadView et Dotcom-Monitor peuvent être. À tout le moins, LoadView peut vous fournir des mesures de performance acceptables de base lors de la préparation du Black Friday. Tout au plus, vous pouvez déterminer la charge maximale de votre site Web et éviter les temps d’arrêt potentiels et les maux de tête.

Ne soyez pas une autre statistique sur les temps d’arrêt. Ne perdez plus de temps et commencez les tests de charge pour voir comment vos systèmes fonctionnent avant les plus grands jours d’achats de l’année. Contrairement à d’autres outils coûteux sur le marché aujourd’hui qui nécessitent une infrastructure coûteuse et dédiée, LoadView est rentable et peut s’échelle pour répondre même aux demandes de trafic les plus extrêmes. Nous avons plusieurs plans de tarification,ainsi qu’une option à la demande, qui correspondent à vos besoins spécifiques de test de charge.

Essayez LoadView dès aujourd’hui et assurez-vous que votre site est prêt pour la ruée et le trafic de la prochaine saison de magasinage des Fêtes.