Qual é a diferença entre testes de desempenho do usuário sintético e real?

Última atualização: 25 de julho de 2024

Dois métodos principais são usados ao realizar testes de desempenho da Web e de aplicativos: Teste de Desempenho Sintético e RUM (Monitoramento de Usuário Real).
Cada método individual oferece insights exclusivos e, ao entender as diferenças entre eles, você pode escolher qual é a melhor abordagem para você e suas equipes.
Neste artigo, veremos os dois tipos de teste, alguns de seus benefícios e desafios e como eles se comparam para ajudá-lo a fazer a melhor escolha para otimizar o desempenho do seu aplicativo.

O que é monitoramento sintético?

O teste de desempenho sintético geralmente envolve o ato de simular as interações do usuário em seu site ou aplicativo, o que permite que suas equipes meçam e analisem suas métricas de desempenho.
Essas simulações geralmente são executadas com scripts automatizados que imitam o comportamento do usuário, como clicar em seu aplicativo, carregar páginas e enviar formulários.
Os testes de desempenho sintético também são conduzidos em um ambiente controlado para permitir cenários de teste consistentes e repetíveis.
O objetivo do teste de desempenho sintético é identificar o maior número possível de gargalos de desempenho potenciais, que você pode priorizar essas correções para garantir a estabilidade do sistema.

Principais recursos do teste de desempenho sintético

• Os testes geralmente são executados em um ambiente controlado com condições predefinidas para garantir que haja consistência em várias execuções de teste.
• Esse tipo de teste ajuda a antecipar o desempenho do sistema sob várias cargas.
• Também ajuda a fornecer uma linha de base para o desempenho quando você compara diferentes versões do seu site ou aplicativo.
• Permite detectar e corrigir problemas no início do desenvolvimento antes que eles afetem seus usuários reais.

Benefícios e desafios do teste de desempenho sintético

O teste de desempenho sintético oferece o benefício significativo da detecção precoce de problemas, o que permite que possíveis problemas de desempenho sejam resolvidos antes que afetem os usuários reais.
O ambiente controlado garante consistência e repetibilidade, o que é crucial para benchmarking confiável e estabelecimento de linhas de base de desempenho.
Além disso, os testes sintéticos podem abranger uma ampla gama de cenários, incluindo aqueles que podem não ocorrer com frequência em interações reais do usuário, garantindo uma avaliação abrangente do desempenho.

No entanto, o realismo do teste sintético é limitado, pois pode não capturar totalmente a complexidade e a variabilidade do comportamento real do usuário.
A configuração e a manutenção desses ambientes de teste podem consumir muitos recursos em termos de tempo, esforço e custos.
Além disso, existe o risco de encontrar falsos positivos ou negativos quando os problemas detectados em testes sintéticos podem não se manifestar no uso no mundo real ou vice-versa.
Simular altos volumes de tráfego para testar a escalabilidade também requer uma infraestrutura significativa, o que nem sempre é viável.

O que é monitoramento de usuário real?

O Real User Monitoring (RUM) também é conhecido como Real User Performance Testing e envolve o rastreamento e a análise das interações reais do usuário em seu site ou aplicativo.
O RUM normalmente coleta seus dados em tempo real para ajudar a fornecer insights sobre como seus usuários experimentam seu aplicativo em um ambiente natural em vez de um ambiente simulado.
O RUM geralmente visa capturar muitas métricas de desempenho, como tempos de carregamento de página, tempos de conclusão de transações, taxas de erro e muito mais.
Ao coletar esse tipo de dados, você pode entender o desempenho real experimentado por seus usuários finais e pode tomar decisões informadas para melhorar ainda mais as áreas do seu site ou aplicativo.

Principais recursos do teste de desempenho real do usuário

• Quando os dados são coletados de usuários reais, eles oferecem um reflexo claro e preciso de sua base de usuários e experiência.
• O monitoramento de uma ampla variedade de métricas em diferentes dispositivos, locais e redes fornece mais dados para trabalhar ao procurar fazer melhorias.
• Com todas essas informações, permite a análise do desempenho com base na demografia, comportamento e outras características do usuário.
• Esse tipo de teste e monitoramento permite que suas equipes sejam atualizadas continuamente sobre quaisquer insights sobre o desempenho do aplicativo, o que permite que você faça melhorias futuras.

Benefícios e desafios do teste de desempenho real do usuário

O Real User Monitoring oferece o benefício inestimável da precisão, que oferece uma visão autêntica das experiências do usuário e destaca quaisquer problemas de desempenho do mundo real.
Essa abordagem centrada no usuário garante que suas melhorias de desempenho aumentem diretamente a satisfação do usuário, pois se concentra nas interações reais do usuário.
Os dados contextuais coletados de diferentes dispositivos, navegadores e condições de rede também fornecem uma visão holística do seu desempenho.
O monitoramento contínuo também oferece insights contínuos que suportam o desenvolvimento iterativo e a otimização contínua.

No entanto, a complexidade de analisar grandes quantidades de dados reais do usuário pode ser desafiadora e requer ferramentas analíticas robustas.
Além disso, como o RUM identifica problemas à medida que eles ocorrem, pode ser uma abordagem reativa.
Isso significa que os problemas podem afetar os usuários antes de serem resolvidos.
A coleta de dados do usuário também requer adesão estrita aos regulamentos de privacidade e práticas recomendadas, e a variabilidade nos dados de desempenho devido a diversos ambientes de usuário pode dificultar a identificação de problemas específicos.

Teste de desempenho sintético vs. teste de desempenho do usuário real: qual você precisa?

Decidir entre o teste de desempenho sintético e o monitoramento de usuários reais depende de suas necessidades, objetivos e recursos de negócios específicos.
Aqui estão algumas considerações para ajudá-lo a escolher a abordagem certa:

Quando escolher o teste de desempenho sintético

1. Teste de pré-lançamento: O teste de desempenho sintético é ideal para identificar problemas antes de lançar um novo site ou aplicativo.
2. Avaliação comparativa: Use testes de desempenho sintéticos para estabelecer benchmarks de desempenho e comparar diferentes versões ou configurações.
3. Teste de carga: Simule altas cargas de tráfego para garantir que o aplicativo possa lidar com o pico de uso.
4. Detecção proativa de problemas: Identifique possíveis problemas de desempenho antes que eles afetem os usuários reais.

Quando escolher o teste de desempenho do usuário real

1. Monitoramento pós-lançamento: O RUM é essencial para entender como os usuários reais experimentam seu aplicativo após o lançamento.
2. Otimização da experiência do usuário: Concentre-se em suas interações reais com o usuário para aumentar a satisfação e o envolvimento do usuário.
3. Análise de desempenho contextual: Analise seus dados de desempenho no contexto de diferentes dispositivos, navegadores e condições de rede.
4. Melhoria contínua: Use o RUM para monitoramento contínuo de desempenho e otimização iterativa.

Em muitos casos, a melhor abordagem é combinar testes de desempenho do usuário sintético e real.
Os testes sintéticos podem ser usados para monitoramento proativo e benchmarking, enquanto o monitoramento de usuários reais fornece feedback contínuo de seus usuários reais.
Essa combinação garante uma análise e otimização abrangentes do desempenho, o que ajuda a equilibrar os pontos fortes e abordar as limitações de cada método.

Conclusão: Sintético e RUM são melhores juntos

O teste de desempenho sintético e o monitoramento de usuário real oferecem benefícios exclusivos e abordam diferentes aspectos do teste de desempenho.
Por um lado, o teste sintético fornece um ambiente controlado e repetível para detecção precoce de problemas, benchmarking e teste de carga.
Por outro lado, o RUM oferece insights do mundo real, monitoramento contínuo e análise de desempenho centrada no usuário.

Geralmente não é um tamanho único para muitas organizações em termos de qual você deve usar.
Se você aproveitar as duas abordagens, suas equipes poderão obter uma compreensão holística do desempenho do aplicativo.
Desde a identificação e resolução proativa de possíveis problemas até a otimização contínua da experiência do usuário, você pode otimizar o desempenho do seu site ou aplicativo à medida que escala.
A integração de testes sintéticos com monitoramento de usuário real cria uma estratégia robusta de teste de desempenho que garante que seus aplicativos sejam confiáveis e responsivos ao uso no mundo real.
Em última análise, isso aumenta a satisfação do usuário e permite que você atinja seus objetivos de negócios.