什么是综合监测？ 挑战与最佳实践

优化网站和应用程序的性能和可靠性对于确保您的客户享受无缝、完美的数字旅程至关重要。综合监控（也称为综合测试）已成为组织主动监控其应用程序以确保它们按预期工作并在事情运行不正常时识别潜在问题的过程。在本文中，我们将深入探讨综合监控领域，探讨它是什么、综合监控的功能、不同类型的综合监控以及用于综合监控的一些工具。我们还将讨论与综合监控相关的挑战，并介绍我们的一些最佳实践。

什么是综合监测？

综合监控是持续监控应用程序性能的过程，无论是主动还是主动。这种做法涉及模拟来自全球不同地理位置的真实用户与您的 Web 应用程序、API、网络服务和流媒体服务的交互。通过自动化脚本和机器人，综合事务可以复制真实的用户旅程，从而提供有关应用程序性能、可用性和功能的宝贵见解。此方法允许您跨各种设备类型、地理区域和其他参数测试预定方案。通过持续执行预定义的测试场景，您的组织可以在问题影响最终用户之前检测到它们，例如停机时间、延迟、错误和功能损坏。

• 停机时间检测： 综合监控在检测到服务不可用时会立即提醒 IT 团队，确保快速响应，并最大限度地减少收入损失。
• 延迟监控： 综合监控可测量响应时间并识别延迟问题，从而支持优化工作以提高整体性能。
• 错误识别： 综合监控可捕获错误消息和 HTTP 状态代码，从而促进故障排除并更快地解决问题。
• 应用程序功能验证： 综合监控可验证关键用户交互，检测链接断开或工作流错误等问题，并确保无缝的用户体验。

通过利用综合监控提前检测这些问题，您的组织可以保持客户对性能、可靠性和功能的期望，最终增强您的用户体验并推动业务成功。

综合监测如何工作？

综合监控是指使用工具或服务来模拟不同平台、设备和网络条件下的用户行为。它的工作原理是运行预先编写的方案，称为综合事务，这些方案模拟真实的用户操作，例如登录、浏览网站、进行购买或与您的 API 交互。

该过程从创建针对您的系统使用方式量身定制的合成脚本开始。这些脚本旨在反映典型的用户旅程和场景，为您提供了一种全面的方法来测试数字平台的性能和功能。

脚本准备就绪后，综合监控工具会定期从不同的位置和设备类型运行它们。这些模拟交互提供了有关系统在各种条件下的性能和处理可用性的见解。

在运行这些综合事务时，会跟踪响应时间、错误率和事务成功率等关键指标。这些指标对于在潜在问题（如性能瓶颈或异常行为）影响用户之前发现这些问题至关重要。大多数综合监控工具还包括警报功能，因此一旦出现问题，您就会收到通知，这使您有机会快速解决问题并保持一切顺利进行。

除了实时警报之外，综合监控工具还提供全面的报告和分析功能。当您使用工具时，从综合交易中收集的性能数据会汇总并显示在直观的控制面板和报告中，使您的团队能够深入了解趋势、模式和需要改进的领域。综合监控还允许场景定制和迭代，使您的组织能够根据其特定需求定制监控工作。您可以根据实际使用模式和反馈优化和优化合成脚本，以确保您的监控工作与业务目标和用户期望保持一致。

综合监控的类型

综合监控包括针对特定使用案例和目标量身定制的各种类型：

• 基本可用性监控： 这种类型的综合监控用于验证 Web 应用程序和服务的可访问性和正常运行时间。当您想要确认您的应用程序是否可用或可以响应来自用户的请求时，您希望使用这种类型的监控。
• 事务监控： 这种类型的综合监控评估关键用户事务的性能和功能。这可能包括登录、结账工作流程和表单提交等事务。
• Web 性能监控： 此类型仅关注您的 Web 指标，包括页面加载速度和页面上元素的性能。例如，这可用于监控 Web 元素的任何错误或缓慢的响应时间。
• API 监控： 通过发送请求和分析响应来验证 API 的可用性和响应能力。这类似于 API 的基本可用性监控。
• 网络监控： 此监控侧重于评估网络服务（如服务器、路由器和交换机）的性能和可用性。您将使用综合监控工具来模拟网络流量，以识别延迟问题、数据包丢失或其他与网络相关的问题。
• 流媒体服务监控： 随着通过视频、音频和其他媒体内容构建流媒体平台的兴起，监控这些服务的性能至关重要。这种类型的综合监控涉及模拟用户会话，以评估视频质量、缓冲时间和整体流媒体体验。
• 第三方服务监控： 这种类型的监控第三方服务的性能，例如支付网关、内容交付网络 （CDN） 和云提供商，以确保无缝集成。

综合监控包括为监控应用程序和网络性能的不同方面而量身定制的各种类型。通过利用 Dotcom-Monitor 等综合监控工具，企业可以主动识别和解决性能问题，以确保您为客户提供最佳用户体验并推动业务成功。

综合监控与真实用户监控 （RUM）

目前，有两种主要方法用于监控应用程序：综合监控和真实用户监控 （RUM）。综合监控通常称为主动监控，而真实用户监控称为被动监控。这两者都对于确保 Web 应用程序和服务的最佳性能和用户满意度至关重要。但是，它们的运作原理不同，我们将深入研究合成监控和真实用户监控的细微差别，以了解其中的区别。

综合监控：模拟用户操作

综合监控涉及创建和模拟您的网站或应用程序中的人工事务或用户旅程。这些交易的脚本旨在模拟和复制常见的用户操作，例如登录、浏览、填写表单或完成结帐流程。通过从不同的地理位置和不同的设备执行这些脚本，综合监控可以全面了解应用程序在受控条件下的性能。

使用综合监控的优势在于，它能够在性能问题影响您的真实用户之前主动检测这些问题。您可以在开发阶段的早期实施综合监控，以便在部署到生产环境之前识别并修复任何问题，例如响应时间缓慢或功能错误。这种主动方法使您能够保持较高的服务可用性，并防止因停机而造成潜在的收入损失。通过衡量您的响应时间、可用性和功能，您还可以评估相对于竞争对手的数字性能，并确定应用程序中需要改进的领域。

真实用户监控：从实际用户操作中获得洞察

相比之下，真实用户监控 （RUM） 涉及从您的网站或应用程序的实际用户操作中实时捕获数据。真实用户监控不会模拟用户交互。RUM 工具直接从用户的浏览器收集精细的性能数据，例如页面加载时间、事务完成率和设备特定数据。这种类型的监控提供了对不同地理位置、设备和浏览器的最终用户体验的宝贵见解。

使用真实用户监控的优势在于它可以捕获完整的用户旅程。这使您可以分析每个用户的行为和交互模式，以便您可以识别网站或应用程序工作流程中的痛点或摩擦区域。这非常适合用于使您能够有针对性地进行优化工作，以提高应用程序的可用性并增强最终用户的整体体验。

比较 Synthetics 和 RUM

综合监控侧重于通过预定义的脚本模拟用户交互，而真实用户监控 （RUM） 则从实际用户会话中收集数据。以下是两种方法在表格格式中的比较：

编写

虽然合成和真实用户监控提供了对网站或应用程序数字性能的不同见解，但它们最好相互结合使用。综合监控采用主动方法为您提供指标和警报，使您的团队能够及早发现问题。另一方面，真实用户监控提供了对实际用户体验的洞察，使您的团队能够有针对性地进行优化工作并推动持续改进。通过利用这两种方法，您的 IT 组织可以实现全面的监控覆盖范围，并为您的用户提供最佳体验。

综合监控工具

综合监控工具是现代 IT 运营和网站管理的重要组成部分。这些工具模拟用户与网站、应用程序或服务的交互，以测试和监控来自不同地理位置的性能和可用性。综合监控通常使用部署在不同地理位置的代理或机器人来模拟来自不同地区的用户。这有助于了解位置如何影响用户体验并检测特定于区域的问题。

与依赖于实际用户交互来收集数据的真实用户监控 （RUM） 不同，综合监控通过近似用户行为来主动测试 Web 服务。它模拟基本流程，例如页面加载、事务、API 调用或真实用户会体验的其他功能。

综合监控工具提供对性能瓶颈的全面洞察，并帮助查明与第三方服务、网络延迟和 CDN 性能相关的问题。它们允许 IT 团队在全面部署之前在受控环境中测试新功能或更新，从而为他们提供详细信息以做出明智的决策。

以下是综合监控领域的十家领先供应商，每家供应商都提供强大的工具来帮助企业监控和优化其应用程序和服务：

1. Dotcom 监视器 – 提供综合监控，以测试来自全球不同位置的网站、Web 应用程序和在线服务。它侧重于模拟用户交互，以便在性能问题影响用户之前主动识别和解决这些问题。
2. Dynatrace – Dynatrace 以其先进的 AI 功能而闻名，提供全面的综合和全栈监测，包括用户体验和应用性能洞察。
   New Relic – 提供综合监控作为其可观测性平台的一部分，帮助组织跟踪全球范围内的应用程序运行状况和用户体验。
3. 数据狗 – 虽然 Datadog 主要以基础设施监控而闻名，但还包括综合监控功能，可帮助从不同位置测试 API 和 Web 应用程序。
4. AppDynamics（思科的一部分）- 提供综合事务监控和真实用户监控，以提供应用程序性能和用户体验的完整视图。
5. SolarWinds – SolarWinds 以其网络和 IT 管理解决方案而闻名，还通过其 Pingdom 服务提供综合监控，该服务专注于网站性能和可用性。
6. Splunk 现在是 Cisco 的一部分（通过 Splunk Synthetics）- Splunk 提供综合监控功能，这对于分析和可视化有关应用程序性能和正常运行时间的数据特别有用。
7. Akamai （mPulse） – 作为其 Web 性能解决方案的一部分，Akamai 的 mPulse 工具提供真实用户和综合监控，以优化用户体验并检测性能问题。
8. 上升趋势 – 专门从事真实用户监控和综合监控，提供对网站性能、服务器运行状况和事务路径的详细见解。
9. 站点 24×7 – 提供一套 Internet 监控工具，包括对网站、在线应用程序和 Internet 基础设施的综合监控。
10. 捕捉点 – Catchpoint 以强调最终用户体验监控而闻名，提供综合监控来帮助企业提高其数字服务的可靠性和性能。

这些供应商提供针对不同业务需求量身定制的各种工具和功能，帮助确保应用程序以最佳方式运行并提供卓越的用户体验。

综合监测中的挑战

综合监控工具对于保持 Web 应用程序和服务的最佳性能和可用性至关重要。但是，部署和管理这些工具可能会带来一些挑战。以下是与成功执行综合监控相关的五大挑战：

• 测试场景的脚本和维护： 创建有效模拟真实用户交互的脚本可能很复杂，尤其是对于动态应用程序。维护和更新这些脚本以跟上应用程序中的更改可能非常耗时，并且需要持续关注细节。使用像 Dotcom-Monitor 这样的工具有助于在一个综合监控平台中轻松创建和执行这些预定义的脚本。
• 覆盖范围和可扩展性： 一个重大挑战是确保综合监测测试涵盖应用程序的关键路径和功能。随着应用程序的增长和发展，不断增强这些测试脚本以涵盖新功能并确保它们包含所有重要的端点和功能变得越来越具有挑战性。
• 地理准确性： 从多个位置进行测试以评估跨地区的全球应用程序性能至关重要。但是，设置准确反映用户群地理分布的测试可能具有挑战性且成本高昂，尤其是在该工具需要更多国际覆盖的情况下。
• 成本管理： 虽然合成监测可能被认为是必不可少的，但它也可能很昂贵，尤其是对于高频间隔的全面覆盖。在确保足够的监控覆盖范围的同时平衡成本需要战略规划，这对许多组织来说可能是一项重大挑战。
• 与真实用户数据的相关性： 尽管综合监控非常适合在潜在问题影响用户之前识别潜在问题，但它并不总是与真实的用户体验完美相关。将综合监控数据与真实用户监控 （RUM） 数据集成以获得性能的整体视图并发现差异可能在技术上很复杂且需要大量资源。

这些挑战需要一种战略性的综合监控方法，将其与其他监控方法相结合，并不断完善测试场景，以与应用程序变化和用户行为保持一致。

综合监控最佳实践

有效的综合监控可确保 Web 应用程序以最佳方式运行并满足用户期望。以下是提高综合监控有效性的五大最佳实践：

• 全面的测试覆盖率： 确保您的综合监控脚本涵盖应用程序的所有关键用户路径和功能。定期更新这些脚本以反映应用程序更改（如新功能或更新）是保持覆盖率和相关性的实用方法。
• 逼真的用户模拟： 设计监控脚本以尽可能模拟真实用户行为。此行为仿真包括模拟不同设备、浏览器和操作系统之间的交互。此外，请考虑您的网站或应用上的典型用户旅程（包括交易），以捕获真实的互动范围。
• 地域多样性： 从多个地理位置部署测试，以更好地了解您的应用程序在不同区域的性能。这种位置多样性有助于识别可能影响特定区域用户体验的区域性能问题，这对于全球分布的应用程序尤其重要。
• 平衡频率和成本： 更频繁的测试可以提供更接近实时的见解，但也可能会增加成本。平衡综合监控的频率，以确保有效监督而不会超支。根据应用程序的关键性和用户参与的典型模式确定最佳频率。
• 与其他监控工具集成： 将综合监控与真实用户监控 （RUM） 和其他分析工具相结合，以全面查看应用程序的性能。综合监控非常适合主动测试和发现问题，而 RUM 则根据实际用户交互提供见解。集成这些工具有助于关联数据，并更全面地了解性能和用户体验。

通过遵守这些最佳实践，组织可以最大限度地发挥综合监控的优势，并确保它提供有意义、可操作的见解，从而有助于提高应用程序性能和用户满意度。

结论

综合监控为提供流畅的用户体验奠定了基础，同时还允许您的团队协同工作以提高应用程序的数字性能。综合监控不必很复杂，当您使用像 Dotcom-Monitor 这样的行业最佳工具时，您将可以访问无数有助于简化监控的功能。将 Dotcom-Monitor 视为您的主动伙伴，帮助模拟您的用户交互并在潜在问题有机会影响您的真实用户之前发现它们。借助 Dotcom-Monitor 的用户友好且全面的综合监控解决方案，您将拥有为用户提供一流体验所需的一切。从能够在一个平台中轻松创建和执行脚本到为您提供详细的性能指标，Dotcom-Monitor 为您提供支持，以便您可以专注于对用户最有利的事情，并最终推动增长和收入。准备好了解 Synthetic Monitoring 如何改变您的开发流程了吗？ 立即注册免费试用 或 安排演示 以查看其实际效果！