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全渠道零售营销将客户(而不是您的产品)置于中心位置。 它与揭示他们为什么使用给定通道的举止和行为有关,并可用于了解他们在客户生命周期内特定阶段的注意力。 通过全渠道营销,购物者可以在他们参与过程中的任何地点进行参与和购物,而不是多渠道零售营销,而多渠道零售营销仅与特定渠道隔离。 全渠道营销消除了跨渠道和设备的障碍,给客户一个奇异的、一致的信息。 渠道(如位置、社交、电子邮件、店内和短信)之间的障碍消失,为客户提供一致的消息和无缝体验。 全通道与多通道 – 有什么区别?...