Le commerce électronique a bondi car de plus en plus d’acheteurs recherchent en ligne les choses qu’ils veulent. Si vous exploitez un site Web de commerce électronique, vous savez à quel point la disponibilité, la fiabilité et les performances sont importantes pour votre entreprise. Perdre ne serait-ce qu’un client à cause d’un site Web lent ou qui ne répond pas nuit à vos revenus et à votre réputation, et peut avoir des effets en aval pour les années à venir si de nombreux utilisateurs quittent votre site Web et se tournent vers un concurrent.

Il y a une solution. Si vous exploitez un site Web de commerce électronique, vous devez régulièrement le tester afin que vous et vos développeurs puissiez anticiper les problèmes potentiels et offrir à vos utilisateurs la meilleure expérience possible. Voyons comment.

Test de résistance Commerce électronique

Qu’est-ce que le test de résistance

Le but ultime des tests de résistance est de vous offrir une tranquillité d’esprit lorsque vous pensez à la fiabilité et à la stabilité de votre site Web. Un test d’effort vous donne les informations dont vous avez besoin pour permettre à votre site Web de rester actif et performant, même dans des conditions difficiles.

Les tests de résistance sont également connus sous le nom de tests d’endurance, et à juste titre. En testant les résistances, vous comprenez mieux la capacité de votre site Web à divertir un grand nombre d’utilisateurs. En plaçant votre site Web sous une charge artificielle anormalement élevée, vous apprenez son point de rupture, essentiellement le point auquel votre site Web ne fonctionne pas à un niveau acceptable. C’est pourquoi des tests de résistance réguliers sont essentiels, car ils vous donnent une idée continue de la façon dont le site peut gérer une augmentation du trafic, ce qui peut bien sûr se produire à tout moment.

 

Objectifs que vous pouvez atteindre avec les tests de résistance

Avec des tests de résistance appropriés, vous pouvez planifier les attentes et les imprévus. Une préoccupation commune pour les propriétaires de sites Web de commerce électronique est bien sûr le Black Friday, lorsque le trafic augmente. Un site Web lent le Black Friday peut être un désastre pour un détaillant en ligne.

Et si votre site Web s’est écrasé? Les tests de résistance vous permettront, à vous et à votre équipe, de procéder à une ingénierie inverse de la situation et d’identifier précisément où le site a commencé à échouer, vous donnant des informations précieuses sur la façon de faire des ajustements et de vous préparer au trafic futur. Vous pourrez également voir à quelle vitesse votre site Web récupère en cas d’échec.

La récupérabilité devient donc une facette importante de tout site Web. Il devrait être en mesure de se remettre de son échec.

 

Ce qu’il faut rechercher lors d’un test de résistance

Voici quelques facteurs clés à considérer lors des tests de résistance. En cas de doute, contactez l’un de nos experts chez LoadView pour obtenir de l’aide et des conseils.

 

Parcours utilisateur

Les parcours utilisateur qui commencent à l’inscription et se terminent à la caisse et au paiement varieront en fonction des goûts de l’utilisateur. Il devient donc nécessaire de tracer les différentes voies que les utilisateurs pourraient emprunter et de se concentrer sur certains éléments que vous pensez que les gens feront plus. Cela vous aidera à projeter et à faire des hypothèses critiques sur le comportement des utilisateurs, et vos efforts de test de résistance vous donneront des résultats précis.

 

Cookies

Votre navigateur stocke des informations par le biais de cookies. Les cookies aident à éliminer les invites répétées de l’utilisateur à saisir ses informations. Une invite ne peut attirer l’attention de l’utilisateur qu’une seule fois et relayer les informations sur les pages Web afin que votre client n’ait pas à saisir des informations encore et encore. Les informations stockées sur ces cookies peuvent faiblir dans des conditions de charge sévères. Il est utile ici de tester suffisamment de stress pour voir à quel moment le site Web commencera à se comporter anormalement et de faire des ajustements en fonction des informations que vous recevez du test.

 

Section des paiements

Les paiements sont le facteur le plus excitant si vous êtes propriétaire d’une entreprise de commerce électronique. Gardez à l’esprit que c’est également l’élément le plus excitant pour les utilisateurs. Que vous ayez votre propre système de paiement ou que vous utilisiez un logiciel tiers, il est utile d’avoir un test de résistance qui peut simuler plusieurs utilisateurs simultanés sur votre page de paiement. Un site Web rapide n’est pas très utile si les caisses ne sont pas traitées à grande échelle lors d’une grande vente ou d’un événement comme le Black Friday ou le Cyber Monday.

 

Gestion de votre inventaire

La gestion d’un inventaire peut parfois être difficile, surtout si l’on considère le rythme auquel les choses se vendent lors d’événements de vente à rythme élevé. Vous pouvez avoir 200 unités d’un certain produit, mais le système peut en afficher 250, ce qui provoque de la confusion et de la frustration chez les utilisateurs lorsqu’ils ne sont pas en mesure d’acheter le produit qu’ils veulent. Les tests de résistance peuvent aider à identifier s’il s’agit d’un problème afin que vous et vos développeurs puissiez prendre des mesures.

 

Quelques pratiques exemplaires en matière de simulation de crise

Lors des tests de résistance, voici quelques choses que vous voudrez faire.

  • Créez des chemins utilisateur pour des interactions moins courantes, telles que vider le panier, cliquer sur le bouton Précédent ou ajouter des coupons.
  • Avoir les conditions les plus réalistes possibles pour les tests de résistance en incluant de vrais navigateurs que les gens utilisent.
  • Essayez d’accéder à votre site Web à partir de toutes sortes d’appareils et de navigateurs.
  • Tests de résistance de différents endroits dans le monde.

LoadView est le leader de l’industrie dans chacun des domaines ci-dessus, vous donnant les résultats les plus précis possibles. Notre équipe d’experts est disponible pour vous aider à atteindre vos objectifs de stress et de test de charge pour les sites Web et les applications, et bien sûr le commerce électronique. Nous vous aiderons à optimiser votre budget de test de charge et vous aiderons, vous et vos développeurs, à vous assurer que vos sites Web restent performants, même les jours les plus chargés.

 

Tests de résistance avec LoadView

Chez LoadView, nous offrons une grande variété d’outils avec lesquels vous pouvez soumettre votre site Web à des conditions de test, y compris bien sûr des tests de résistance. Si vous recherchez le bon outil de test de résistance pour votre site Web, ne cherchez pas plus loin, car nous avons conçu LoadView pour vous aider avec les sites Web de commerce électronique complexes.

Nous offrons un certain nombre de fonctions pour vous aider à obtenir les meilleures informations possibles sur les performances de votre site Web de commerce électronique sous charge. Voici quelques-unes des façons dont LoadView se démarque de la concurrence :

  • Avec notre enregistreur EveryStep, vous pouvez créer des scripts complexes pour simuler le comportement réel de l’utilisateur en pointant et en cliquant simplement comme le ferait un utilisateur. Cela vous permet de générer des scripts de test complexes en quelques minutes sans connaissances techniques en langages de script. Simulez simplement le comportement de l’utilisateur que vous souhaitez enregistrer comme vous le feriez dans un navigateur ordinaire, et notre outil utile écrit un script complexe pour vous – aucune connaissance technique requise.
  • LoadView utilise différents navigateurs Web et appareils pour simuler des situations réelles, afin que vous puissiez obtenir une image précise des performances de votre site Web de commerce électronique pour divers utilisateurs. Cela vous aidera, vous et vos développeurs, à l’améliorer pour tout le monde, pas seulement pour ceux qui disposent des appareils les plus récents et les plus rapides.
  • Avec LoadView, vous pouvez tester votre site Web à partir de plusieurs points de contact à travers le monde. De cette façon, vous connaîtrez les niveaux de performance déterminés par l’emplacement. Si votre site Web de commerce électronique fonctionne très bien à New York mais pas à Los Angeles, vous pourriez perdre des revenus. LoadView vous aidera à résoudre ce problème.
  • L’analyse et les rapports détaillés et précis de LoadView sont propres et prêts à se transformer en informations exploitables pour les développeurs. Vous n’avez pas besoin d’être un utilisateur très technique pour pouvoir tirer le meilleur parti de LoadView.

 

Test de résistance Commerce électronique

Utilisez LoadView pour tester votre site Web de commerce électronique

Il y a plusieurs domaines d’intérêt lorsque vous envisagez de tester votre site Web de commerce électronique. Il s’agit notamment de la fiabilité, de l’évolutivité et de la vitesse de votre site Web. Si vous voulez que vos utilisateurs aient la meilleure expérience possible, il est nécessaire de tester régulièrement et de continuer à corriger les bogues et les problèmes de performances qui peuvent survenir. Pour avoir une idée réelle de la façon dont votre site Web pourrait se comporter sous un stress sévère, il est important d’utiliser de vrais utilisateurs et un vrai navigateur, que LoadView prend en charge.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit avec LoadView dès aujourd’hui et commencez à tester en quelques minutes. Nos experts sont là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre budget de test de charge et de vos sites Web de commerce électronique.