创建性能 SLA 的指南

服务级别协议 (SLA) 是服务提供商与其客户之间的合同或承诺,它定义了提供商负责的服务标准。 协议可以是具有法律约束力的,或者对于网页或应用程序性能 SLA,可以是组织内对用户或客户商定的标准。 实施性能 SLA 可加强组织对用户体验的承诺,并确保(希望)满意客户和许多回访。 创建性能 SLA 对于已生产了较长时间的旧站点和应用程序,确定 SLA 会更容易一些。 您可以查看历史客户数据或最近的用户行为。 例如,当您看到客户突然放弃购物车,或者只是在特定时间点跳下您的网站或应用程序时,他们可能会遇到某种性能问题。...